笔者根据过去一些经验和观察的总结，从两个视角对社群进行了分类。
首先是从驱动力和归属感的角度，把社群分为「消费型社群」、「服务型社群」。
「消费型社群」是产品驱动型社群，以产品作为媒介与社群用户产生链接，比较典型的就是各种实体产品（品牌）的粉丝福利群。日常以福利、促销活动为主。品牌和用户的联系紧密程度基本上得靠产品的可靠程度和促销、福利的力度。
「服务型社群」是服务驱动型社群，以提供各种类型的服务为媒介与社群用户产生链接，这类社群相较于消费型社群更加重视社群用户的个体需求。也就意味着，从归属感的角度来说，服务型社群的用户的归属感相较于消费型社群会更强一些。毕竟每个人都渴望被重视、被关注，这是一个非常基本的个体需求。
其次是从组织形式和媒介（这里指的是介质，不是媒体）需求的角度，把社群分为了「传统社群」、「萌芽社群」和「新派社群」三个大类（每个人有自己理解的概括性词汇，你可以选择你熟悉的词汇替换，不一定非得按我这个思路来）。
「传统社群」主要指的是如商会、协会、研究会等等这类的社会组织，他们以线下互动为主，主打的是一个面对面，线上联络为辅，线上互动对于这一类型的社群来说属于线下社交关系的一种延伸。
「萌芽社群」主要指的是一些借助互联网通讯工具进行线上交流的垂直行业的圈子，这类社群相对于传统社群来说来说，对互联网通讯工具的依赖性更强一些，毕竟大家虽然都是同行，但来自某一区域的各个地方，平常各忙各的很难见一面，互联网通讯工具就是最合适的信息交换媒介。但相较于「新派社群」又缺乏统一的行动纲领，相对来说组织形式比较松散，更像一个升级版（互联网化）的圈子，是具有互联网社群萌芽的社群。
另外要强调的一点是，大部分本土化的社群，其实都属于「萌芽社群」这一型。并不是完全的互联网社群，因为，其用户来源构成还是以本地人际关系为主，线上的互动对他们来说也实际上还是属于线下社交关系的一种延伸。
「新派社群」主要指的是完全诞生于线上（用户完全通过线上渠道在某个KOL的号召下聚集到一起）的社群，比如网红的粉丝群，比如我一下子会想到的香蜜会、她星球、罗辑思维等等，这类型的社群基本上没有线下的用户基础（或者说是可以忽略不计），是互联网的原住社群。除此之外，“有组织、有纪律”也是新派社群的一个显著特征，通常新派社群都有属于自己的厂牌（品牌）、指导思想（主旨、Slogan）、行动规范（比如统一的VI）、常态化的活动项目（时间不一定固定，但活动一定是固定的、有节奏的）等等。这类型的社群其实才是真正意义上的互联网社群。
另外，「萌芽社群」和「新派社群」有一个相同点，可能都有一个或几个发起人、召集人，但是「新派社群」相较于「萌芽社群」里发起人、召集人的存在感更强，穿插活跃于整个社群里，会主动和社群用户产生产生连接，社群用户的归属感也会相对较强一些。
本文发表于2023年12月23日
网友评论