今天想聊聊“工作交接”的那点事。
这几天我因为之前同事交接的空白,忙得不可开交,而且常常顾此失彼。好不容易搞定这个,又发现那个还没做……而造成这样的原因就是之前的同事没有交接过这方面的事宜,而现在再去问她,她自己也已经忘得差不多了,很多细节被忽视了,等到发现的时候就是卡在了时间的极限点。太被动了……
所以,我觉得“工作交接”真的一定要全面、细致。就我们这样的工厂的业务员工作而言:
1、必须一个客户都不能少,无论这个客户多久没有下单了
2、每个类型的订单都不能忽略,从面料采购到辅料,到出货方式,每一个细节都要交接清楚
3、任何特别的地方,哪怕再小的细节也要交代清楚。
当时,再细致的交接也有可能有疏忽的,这就要做好平时的记录工作,即使没有交接,等接手的同事询问时,可以第一时间找到相关资料以完成工作。
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