美文网首页
第七章 有效的决策

第七章 有效的决策

作者: 狂鸾 | 来源:发表于2019-02-13 12:20 被阅读0次

    一、个人见解和决策的关系

    决策的过程往往不是从搜集事实开始的,而是先从其本人的见解(opinions)开始的。所谓见解,乃是“尚待证实的假设”;见解不能获得证实,就毫无价值可言。但要确定什么才是事实,必须先确定相关的标准,尤其是有关的衡量标准。决策有效与否,这是关键所在,也是常引起争论的地方。

    管理者的决策不是从“众口一词”中得来的。好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。所以,除非有不同的见解,否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。

    二、反面意见的运用

    (一)反面意见存在的意义

    第一,唯有反面意见,才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。使决策者不致成为某方面的俘虏的办法,就在于引起争辩、掌握实据和经过深思熟虑的反面意见。

    第二,反面意见本身,正是决策所需的“另一方案”。决策时只有一种方案,别无其他选择,那与赌博何异?只有一种方案,失败的机会必高。也许是这决策打从开始就错了,也许是其后因情况变化而使决策错了,如果在决策过程中原有若干方案可供选择,则决策者进可攻、退可守,有多方思考和比较的余地。反之,舍此以外别无他途,决策人在遇到该决策行不通的时候,就只有背水一战了。

    第三,反面意见可以激发想象力。当然,纯粹为了某一问题去找答案,并不一定非有想象力不可,只有解决数学问题才最需要想象力。但是一位管理者处理问题时,不管是政治、经济、社会,还是军事,通常总是“不确定性”极高,就需要有“创造性”的解决方案,来开创新的局面。这就是说,我们需要想象力,因为缺乏想象力的管理者不可能从另一个不同的、全新的角度去观察和理解。

    有效的管理者会运用反面意见。只有这样,他才能避免为“似是而非”的看法所征服;他才能得到“替代方案”,以供他选择和决定;他也才能在万一决策行不通时不至于迷惘。同时,鼓励反面意见,可以启发他本人的想象力,启发与他共事者的想象力。反面意见能把“言之有理”者转化为“正确”,再把“正确”转化为“良好的决策”。

    有效的管理者还得再问一个问题:“我们是不是真需要一项决策?”为什么要问这个问题呢?是因为有时候不做任何新决策,可能正是最好的决策。

    (2)决策的选择

    .如果利益远大于成本及风险,就该行动。

    ·行动或不行动;切忌只做一半或折中。

    只要决策是正确的,就没有理由因其执行困难、因其可怕,或因其麻烦而退却。略事犹豫有时难免,但也仅仅是“略事”犹豫而已。

    二、决策与电脑

    所谓库存决策,原来不过是各项风险的平衡:例如交货是否令客户失望的风险,生产程序是否稳定的成本和风险,存货积压资金的多寡,以及存货变质、过时、损坏的成本和风险等。

    要运用电脑,使其能按照我们的要求平稳运行,或使其能对发生的事件做出预定的反应(例如发现敌方核弹时,或发现原油中硫含量超过规定时,我们应采取的行动),则这类决策必须是能够预先安排的决策且不能随机应变的决策,不能通过经验得的决策——每一个经验的索,用物理学上的术语来说都是“虚拟的”,而不是“真正的”的决策。这类决策都必须是硬性原则的决策。

    (一)PERT(项目计划评审技术)的新技术。所谓PERT,是对一项极为复杂的计划,提供一幅工作进行的“地图”,例如航天飞机的研制和建造等。其目的在于事先列举出该项计划需要执行些什么,其执行的顺序如何,及其每一工作项目的完成期限如何,以便控制整个计划的推进。有了这样的计划,则临时调节性的工作便能大为减少,取而代之的是高度风险决策的增加。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:第七章 有效的决策

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/hzgreqtx.html