第二章
背景管理是团队管理的核心
社会背景左右我们的行为,企业文化决定团队绩效。
AMBR流程——背景/文化管理工具
*你的关注点——Attention
*+你的心态——Mindset
*影响你的行为——Behaviors
*产生你的结果——Results
空难报告、哈里餐厅的案例(《培训不等于绩效》)说明,社会背景、组织文化、管理失误占80%以上的原因。甚至背景/环境影响性格。
《4D卓越团队》之第二章第一章
哈勃望远镜故事
历时15年,0.007秒角的稳定度的系统与17亿美金的耗资的哈勃太空望远镜,1990年4月24日在美国肯尼迪航天中心由"发现者"号航天飞机成功发射。
然而镜片瑕疵导致传回照片不清晰。NASA迅速组建事故调查委员会,调查报告指出,镜片瑕疵是因为领导失职,承包商与NASA管理者之间的敌对情绪,导致他们在出现技术问题时不愿通知NASA,因为他们厌倦了职责。
Charles Pellerin ,前NASA天文物理学部门主任,这个项目的负责人,筹集了6000万美元,推动修复哈勃。
《4D卓越团队》之第二章
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