工作出了问题，你第一反应是什么？

工作出了问题，你第一反应是什么？

当你负责的项目或者老板交给你的工作出现了问题，老板想要了解情况，你的第一反应是什么？

我想很多人都会下意识的做出这样的反馈：推卸责任！在和老板汇报工作的时，会自然地把问题归为他人的原因，或是表达不在自己的掌控范围之内。昨天自己就做了这样一件事情。
自己负责的一个项目，确实因为合作单位的原因，不得不将项目中的一个模块分包给其指定的供应商（该合作单位拥有相当大的自主权，我们是他们的服务商），结果是我们公司会减少40万的合同额（该模块利润较高）。老板知道后，需要我给她汇报具体的原因，而自己在向老板汇报这个项目时，由于不想承担不必要的责任，犯了一个严重的错误：以偏概全，没有全面分析项目情况，没有给老板提供客观准确的信息。
自己只把业务模块的丢失的主要原因——“合作单位的强势要求及他们不合理的流程操作”告诉了老板，这虽然是客观事实，但是不全面。挂完电话后，自己从整个项目运营角度进行分析，丢掉的这个模块可能是个“烫手山芋”，对我们公司未尝不是件好事。一是这中间牵扯到多方利益，不好平衡；二是客户需求多变且严格，后期需要投入的人力物力会很大；三是下周要上线，我们赶不出来。可是由于自己只想着“推卸责任”，把这些重要的信息都忽略掉，而这有可能会让老板做出错误的决策。
复盘自己在这件事情的处理上，可以得到：作为一个下属，当你老想着推卸责任的时候，看问题的角度就会有失偏颇，失去了全面分析问题的能力，就会有意识地把对方引向另一个你认为正确的方向，而这个方向有可能让对方误入歧途。不妨先把责任放一边，从全局及多角度分析这个问题，你会得到更客观全面的信息。作为一个领导，在做一个决策前，尤其是重大决策前，一定要收集多方信息，不能听信一人的一面之词，确保自己得到的信息是足够客观及准确的，以免做出不合理的决策。