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首席内容官和首席营销官的区别在哪?哪个重要?4个要点带你解惑

首席内容官和首席营销官的区别在哪?哪个重要?4个要点带你解惑

作者: 君士坦丁迷 | 来源:发表于2019-07-25 05:05 被阅读0次

    小明最近入职了本地一家互联网小公司做运营,作为才毕业的职场小白,他认真勤恳的做好领导交待的每一件工作,同时谦虚热情的与每一位同事打好关系,深得公司同事和上级领导的喜爱。

    在公司,小明经常会收到两个人的邮件:一个是公司的营销总监张总,一个是公司的内容营销总监李总,据说都是名牌大学毕业,都是总监,都是老板身边的红人。

    2个总监

    张总是市场营销总监,公认的大忙人,不是见客户就是在与各部门开会,经常Email叫小明在官网或微信公号上发布一些产品资讯或者是最新的新闻热点。

    内容营销总监李总则长期呆在办公室,负责公司的内容创作,每天都会在互联网上发布一些文章资讯,有时候也会出去找广告公司谈广告上业务。张总有时候会将一些重要的公司资讯发送给李总,李总将内容加工润色后给小明发布。感觉他俩关系挺好的,有说有笑,经常在一起开会谈论市场规划或客户开发的事宜。


    办事风格不同

    对于张总,小明知道市场总监就是拉项目,管客户的,那可是真枪实弹的干活,为公司直接创造利润的核心部门,好多年前小明就知道有这个职位。市场是公司的经济命脉,公司的不少大型项目都是张总和他的团队拉过来的,所以在公司说话很有影响力。

    而李总,这个职位小明一直不太了解,在公司里面,感觉李总比较低调,但是说话很有份量,好几次在开会时连老板都要妥协。他负责公司的形象设计、官网、电商平台推广以及公众号和社会化运营策略的制定。经过他发出来的内容都特别有吸引力,经常出现爆款文案,让公司的品牌价值,形象以及电商业务蒸蒸日上。

    最近小明看了一本书《我知道他想看什么:用内容营销打造品牌影响力》,才豁然明白张总和李总的职责范围。发自内心的对他们两个老总的能力表示赞叹,张总和李总的职责区别体现在4个方面。


    两个总监是有区别的

    一. 职责范围完全不一样

    张总的职位是首席营销官(CMO,Chief Marketing Officer),是负责管理市场的,按照百度百科的解释就是:

    市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。

    市场总监管辖范围大

    市场总监的职责说起来有如下的几点:

    1. 调查市场,确定企业的定位,为企业制定营销方案。
    2. 根据企业和市场的具体情况以及战略需求,规划和制定市场战略
    3. 执行并监督市场营销的战略,完成公司的营销目标
    4. 时刻关注市场需求,保持对市场的敏感性,寻找和把握市场机会
    5. 协调企业内外部关系,监督和控制企业市场营销战略计划
    6. 组建和管理营销团队,保持营销团队的高绩效工作状态

    李总的职位是首席内容官(CCO chief content officer),是新媒体兴起而来的一个职位,按照百度百科的解释就是:

    主要负责公司的内容策略、内容营销等事宜,全面负责内容合作、媒资库、内容监控、内容投资等领域。

    首席内容官的职责如下:

    1. 制定企业的内容发展战略,确定内容风格,保证内容质量,确定调性与质量的统一。
    2. 选择适当的内容管理系统,建立内容工作流程。
    3. 制定内容生产计划,与市场部门和人办资源协作开发和加工内容。
    4. 将内容发布到合适的平台矩阵
    5. 对已经投放的内容评估内容的有效性,制定优化方针与措施。
    6. 组建和管理内容营销团队,激励和培训团队的内容营销人员。

    可以看到,张总和李总各自的团队的职责可是大相径庭,这让小明想起《一代宗师》里面的经典名言:一个是面子子,一个是里子。


    一代宗师

    张总的职责是抓住真实的客户,透过一系列的销售策略达成真实的订单;而李总就好像是企业的里子,负责企业的品牌声誉、提供吸引客户的解决方案知识、传达企业的人文环境等内容的建设,抓的是潜在的或犹豫不决的客户,也可以起到稳固现有客户的作用,还有这个里子有时也充当危机公关的作用,也是企业发展的重中之重。

    小明发现这两位老总的外观很容易区别:张总一表人才,衣着光鲜整洁,气质非凡,而且能说会道,脸上永远挂着微笑,文控文员小丽经常悄悄的说张总可是笑面虎啊,有心计。

    李总平时衣着比较随性,动作也是不紧不慢,随时挂着耳机,手上永远是最新式的苹果手机,平时少言寡语,经常一坐就是半天,据说是在策划内容,文控文员小丽总担心怕李总会坐出病来,她对李总的才华赞不绝口,说他不鸣则已,一鸣惊人。


    李总是内容营销总监

    小明发现公司老板王总习惯性的喜欢往张总办公室跑,跟他谈产品的设计、包装,价格的制定、促销、销售渠道的选择、如何推广等相关的事宜,王总也是业务出身,有共同话题,两人总能相谈甚欢。王总对新媒体内容好像不太懂行,跟李总谈的少一些,只有在公司策略调整,大型活动或新产品研发时,会与李总碰头,而且经常同张总一起。李总在会议上经常提出一些特别有创意的观点,对如何吸引受众,如何创作内容让王总和张总大为赞赏。

    二. 权力范围不一样

    在小明所在的公司,张总能搞定真实的客户,为大家带来切实的利益,因此大家伙对张总都比较敬畏。张总的职责范围也很多,他要整合全公司的资源,围绕公司的商业模式制定统一的市场和销售策略,并且管辖下属部门,产品、销售、市场这些部门的经理都要听他的,就连李总,也经常要在张总的调配下创造产品内容。所以张总的职责范围比李总大多了。


    权力范围不同

    不过小明也听说,其实也有一些公司是市场总监同时也在干着内容总监的事,特别是一些小型、初创公司,以便减少管理层级,节省企业的运营成本,有一些公司听说首席内容官比市场总监权力还要大一些,看来这就得看公司性质和重视程度了。

    三. 专业能力大相径庭

    张总和李总的核心技能也有较大的差别,张总的能力倾向于下面的5种:

    1. 全面的专业知识经验,对产品、市场营销、广告策划传播、财务统计管理以及企业管理都得熟悉。
    2. 跨行业、多岗位的实战经验。这将有助于首席营销官协调销售、研发、品质、物流和生产的关系。
    3. 良好的文字和美术设计功底以及时尚审美水准。没有这些能力无法领导和管理好一个包括市场、策划、创意、视觉等岗位的团队,也无法决策一个超前的品牌视觉形象。
    4. 超强的心理素质和市场营销培训能力。面对激烈的市场竞争压力,要有良好的心态,同时还要对大量销售部门人员进行培训。
    5. 感性的思维和理性的性格兼具。创意想要脱颖而出需要感性的思维方式,创意的执行和落地需要理性的性格。
      专业能力大不一样

    而作为社交网络时代的新事物,首席内容官需要具备如下的5项修养:

    1. 高超的文字表达能力。文字、图片、动画是内容营销的主要表现形式,文字是必不可少的。如果没有对文字高超的驾驭能力,难以创作出有价值的内容。
    2. 出色的策划和创意。在创造有价值的内容过程中,无论故事、场景、活动本身如何有趣,都需要策划和创意。
    3. 审美思维。无论以哪种形式来表现内容,审美思维也是必不可少的,因为这是一个看脸的时代,颜值是硬道理,内容的设计感有时比内容本身更重要。
    4. 分析与评估能力。做内容营销,也需要了解市场、了解产品。内容的评估及内容输出后的效果评估,都需要很好的分析能力。
    5. 快速学习的能力。面对新的市场环境、新的事物,需要新的思路和套路去突破,评估效果更需要新的指标。因此,快速学习能力很重要。
      专业能力大不相同

    从他俩的能力结构来看,张总是博而全,王总是少而精。张总是什么都要熟悉,都要抓,这意味着什么都懂一点,但是不够精。而李总的能力结构是围绕创意和策划展开的,文字、视觉、审美等能力提供基础支撑,是纵深的能力结构。

    四. 职业由来大不一样

    首席营销官由来已久,是随着经济环境的变化而出现的,这一职外在国外存在了数十年。听说张总大学毕业从业务员干起,经过十来年的努力和不断的学习才有了今天的成就,真是不简单。

    而首席内容官则是新兴产物,是社交网络时代的适应社交元素而出现的一种职业。我们国家2012年才出现第一位首席内容官。小明听说李总以前是网站设计师,后来做过一段时间的运营,又做了好长时间的新媒体,在王总的赏识下高薪聘请过来的,工作经验真是相当相当的丰富。


    职业由来大不一样

    随着社交网络的不断深化发展,特别是5G时代的来临,将需要大量的内容营销人员来创作新兴内容,因而首席内容官将会面临更多的挑战。


    未来更具挑战性

    总结

    知道了张总和李总的职业特色后,小明知道两个老总都是厉害人物,因此他打定主意:对于与人打交道的事请,多向张总学习,对于如何创建吸引人的文案,如何把握人们的心理的知识,多跟李总打交道。小明的性格属于中性的,不是特别开朗,平时也喜欢捣鼓些文案,只要肯好好的跟两位大师学习,将来说不定是即业务又内容的双重首席官啊!想到这里,不由得流出了口水.......

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