这个经历我觉得可以写出来，或许可以帮助到办过北京味多美会员的朋友。
我家很近的地方有一家味多美，因为我不爱做饭，所以经常去买面包当早点；因为常常去，每次消费都好几十，也就顺便办理了会员卡，一次充值500元。会员卡是绑定在手机微信号上面的，为了方便。不知道大家有没有同样的感觉：五百块钱感觉没几次都花光了。但基本上就是感慨一下，也未曾多想，花完了就继续充值。
一天下午接孩子前，我照常去买面包，结完账走到门口，突然意识到钱不太对：三个面包怎么高达四十多呢？似乎其中两个钱都不到10元啊。我退回去，要了一下消费单子，仔细核对了一下，果不其然：店员把其中的一个便宜的面包，多加了九块。我叫店员核对了一下，他说不好意思，按错了。我没说什么，就当按错了处理，接过了退回来的钱。但这次以后，我就稍微起疑心了，这到底是一次偶然呢，还是一种必然，只是偶然被我发现呢？但是捆绑在微信上的消费记录那个按钮，我翻了一下没找到，然后就懒得管了。后续该怎么消费就怎么消费。
今天下午又去了味多美店子，因为等待买孩子的生日蛋糕，店员很忙碌。闲来无聊，我就在味多美的手机网页继续查找“消费记录”，不停点击翻找，果然不负有心人，我找到了。我把过往的单子价格偏高、超过平均价格的单子一个一个点开看了一遍，大部分单子我看不出问题来的。但有一个单子出了问题：里面有一个12.9的饮料。
为什么会找到这个问题呢？因为除开零热量的咖啡和茶，我从来不喝饮料，这个习惯已经快20年的时间了。我对那个单子仔细回忆了一下，记忆起来了当天的情况。因为yiqing，门店是半封闭的，去的时候比较晚，几乎没有东西了。看到有儿童节蛋糕，买了一个。结果单子里有3个东西，当时我没打印购物清单，直接付费了。
当我提出质疑的时候，店长说要调当天的视频。因为我还要去旁边的超市采购，就先离开了。等我采购完毕，店员调出当天的视频来：果然我只拿了一个蛋糕。只是看不到台面，录下了声音。我回忆起来，两次出错都是一个男店员工作的时候。我告知店长，店长给我退了20元，什么都没有说。
可是，这仅仅是20元的事情吗？
1.同样的事情，在我身上发生两次。
2.两次都是同一个店员服务。
3.每次多刷的钱都不多，10-20元。
这意味着什么？
一是大家一般对大的连锁店是持信任的态度，一般是不会仔细看清单的，有店员利用了大家的这个信任。
二是这个店子的店员肯定有手脚不干净的，如果这个店子会出现这种情况，那其他的店子呢？
三是当店员乱刷消费者的会员卡，那他最终该如何抹平店子的账目呢？如果能够抹平，味多美的管理上，肯定出了漏洞。
味多美如果不进行自查，提升管理能力，一旦这样的事情一再发生，必将导致店子失去用户的信任。
而对于经常充值会员的用户来说，如何防止这样的事情发生呢？大约只有一条：每次都要一下购物清单，然后仔细核对一下数量与价钱。
今天把这件事情记录下来，一是希望办理会员的朋友们要提高注意；二是期待味多美提升管理能力，越来越好。
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