230313 关于课程产品中老师与学员关系的思考

作者: 默学森 | 来源:发表于2023-03-12 23:36 被阅读0次

🎈经验萃取+知识沉淀

教育属于第三产业无服务业，不管是不是学校教育都属于第三产业。然后我就想啊，在成人的课程产品中，如何处理老师和学员之间的关系呢？老师是不是要像服务员一样为学员提供服务呢？学员是不是应该有一种你服务不好我就给差评的态度呢？

今天听到一件事，在一款产品中，学员向老师提出了超出课程范围的需求，老师无法提供，学员不满意，提出了一些过分的退费要求。从服务的角度来说，老师要服务好学员，对于学员的要求要尽可能满足。

顾客是上帝，学员是顾客，所以学员对于提供服务的老师来说就是上帝。

这样想，感觉怪怪的。

作为学员，要把自己当作上帝吗？通过好评差评，操纵着生杀予夺？

这样思考或行动，得不偿失。希望老师把自己服务好，随叫随到，有问必答。用我是上帝的角度来索取各种服务，抱持着这样的态度，谁会开心得倾囊相授呢？

摆正态度，给予应有的尊重，对关系的提升很有帮助，也能收获更多。

🎁小成就

运动：时间晚上，卷腹3，深蹲3，俯卧撑3

学习

英语60，《考研考纲词汇（精简版）》

阅读英语短文×2

晚上1道数学题

工作：1

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