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为什么大家习惯于掩盖问题

为什么大家习惯于掩盖问题

作者: 伯薇说 | 来源:发表于2020-06-04 07:06 被阅读0次

    有句成语叫做“文过饰非”,说的是:

    意思是掩饰自己犯下的过失和错误。出自唐·刘知几《史通》。

    而现在这种情况依然广泛存在。

    最近一段时间在某企业里面带大家做一些敏捷的实践,其中一项就是帮助大家建立了看板,希望大家可以把相关的任务的情况可视化,从而暴露出问题,再分析问题和解决问题。

    两周过去,一切似乎都歌舞升平,风平浪静,使用情况也不错,所有似乎都在往好的方向进行着。

    然而,这只是表象,很多东西隐藏在下面,并没有显现出来。

    最近一段时间,似乎并没有太多的进展,所以昨天和大家聊了一下,才发现,平静的水面之下,其实有很多的暗流在涌动,但大家并不愿意把所有事情浮到水面之上。

    比方说,研发团队和业务部门之间并没有很好的配合,导致现在的需求依然没有办法完全确定。大家确实都在不停产出各种各样的需求设计书,然而,最大的问题在于,绝大多数完成的工作,很有可能在未来会变化,并没有真正达到完成的状态。

    所以,接下来的工作,第一是要把所有的问题暴露出来,打通研发部门和业务部门之间的沟通渠道,否则会有很大的问题存在,大家会做非常多的无用功;第二就是要建立需求设计书的DoD标准,并不是写完了就可以的,需要和业务部门确认之后,才能算是真正完成。

    有很多规则,就是要打印出来,贴出来,让大家没有办法忽略,那样才能够真正让看板起到作用。这就是策略的可视化。

    可视化是非常重要的一个功能,但真正的可视化就是要把所有可能的东西都可视化出来,大家可能非常习惯于把问题和过错隐藏起来,不期望被其他人看到,想让人看到的,只是一篇歌舞升平。

    这当然是人的惯性,毕竟大家都害怕自己的工作不被认可和肯定,所以一再隐藏各种实际的情况。然而,如果不随时把问题暴露出来,只能是越积攒越多,问题也就会越来越大,一旦爆发,大家就越难以承受。

    而且,如果不把问题暴露出来,作为上层的管理者,怎么知道要做些什么才能够帮助团队呢?是不是都觉得团队没有问题,等到爆发出来只能说:怎么不早说呢?如果早说是不是就有解决办法了呢?一定要等到解决不了的时候才说吗?

    这就像是大家耳熟能详的那个故事:讳疾忌医,今天的站会上面,需要和大家再讲讲这个故事,不改变思维,不改变行为习惯,仅仅是一个看板,真的解决不了什么问题。

    就是这个样子。

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