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用聆听储备情感

用聆听储备情感

作者: 盛娟Sanny | 来源:发表于2020-05-23 21:53 被阅读0次

    1、给自己的聆听能力打1~10分,为什么?因为聆听收获到什么,失去过什么?

    对于聆听的重要性,其实很早就知道了。也听过别人分解过大写的“听”字,但是没有真正的学到聆听的方法要点。在今天的课程学习到聆听作为一种工具,可以用六脉神剑来形容,它分为反应、区分、提问、反应情感和复述总结六个部分。

    以前和别人谈话真的是,想去谈就只是去谈而已,准备的不充分,包括自己以及谈话的资料、对方的信息,环境等等,很少考虑那么详细。正如曹大大说的,兵来将挡,水来土淹。再比如反应方面,有很多时候并不能真正的换位思考,考虑到对方的情感、需求。有时候是琢磨不到他真实的情况,到底他是怎么想的。也不太会用启发性的话语引导对方说出自己的真正需求。这方面比较迟钝。像复述总结,也基本上没有做到。

    比如,有一次和领导在沟通事情的时候,他提出问题,我下意识的去辩解。实际上领导只是询问一下,并不是指责,我没有理解,下意识的去做了。而等到说完以后自己也觉得是很不妥,需要去调整的,但是不知道应该是怎么去改变,或者怎么去沟通。

    再比如说孩子在表述情感的时候,有时候他会迂回曲折的表达自己的想法。有一次在医院里挂水,他就不耐烦,一会这样一会那样的磨人,被我教训了一顿。

    后来在轻松愉快的环境下,他说出来自己当时的需求,原来那时候他不是调皮,只是在看到别的小朋友都有零食吃,他也想吃而已。多简单的一件事,我没有耐心,用启发性的语言引导他,没有照顾到他的情绪,只是觉得他不乖,我更多是关注我自己。

    所以说,聆听真的是非常重要的一种能力,我给自己的聆听能力打分的话,可能是4分吧,需要提升的太多,要多练习,多实践。

    2、今天让自己静默10分钟,分享静默后的体验。

    静默10分钟后,整个人都放松下来,能很好的去感受自己的身体状况,同时会想到自己最近的学习内容,让自己满意的地方,很开心。这一种方法非常好,以后可以多去做这样的练习。

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