一位麦肯锡资深顾问说:“我们不一定知道正确的道路是什么，但一定不要在错误的道路上走得太远”。
著名思想家杜威说：“一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半。”
在工作中会遇到各种各样的问题，弄清楚问题是什么很关键，否则即使花多大的代价，也很难有实质的进展。方向错了，只会离目标越来越远。
之前处理一个故障，报障方说系统卡顿，我们也没多想，就开始收集相关日志，根据日志确实有点卡顿的蛛丝马迹，然后我们根据分析的结果提供对应的解决方案，报障单位也根据我们的解决方案进行了修复，原以为已经没问题了，收到的是还会卡顿，我们就让对方拍视频，结果真相大白，他们说的卡顿其实是无数据，这是另外一个问题，排查方向与卡顿完全相反，这个问题后来很快就修复。
在处理问题时，不要急于动手，要弄清楚问题的本质是什么，具体的问题到底是什么，尽量收集到原始问题症状，摈弃报障方加工过的问题。
每天进步一点是一点
一位麦肯锡资深顾问说:“我们不一定知道正确的道路是什么，但一定不要在错误的道路上走得太远”。 著名思想...
将问题界定清楚，已经将问题解决了一半 我们不一定知道正确的道路是什么，但一定不要在错误的道路上走得太远。 阅读时，...
你好，我是卡农，今天分享主题：为何开车 要弄清楚为何开车，要先弄清楚下面几个问题： ① 直通车是什么？② 直通车能...
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我真的建议你读完这篇文章。 我一直秉承的原则是 解决问题之前 一定要先弄清楚问题的本质是什么。 什么是985 21...
本文标题：先弄清楚问题是什么
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