二、不争口舌，得口碑
在职场中，我们经常会遇到各种争论和冲突，尤其是和下属。然而，作为管理者，要明白“不争口舌”的重要性。虽然，逞一时的口舌之快，会让我们短暂地感到满足和胜利。但长远来看，这往往是给自己挖坑，给自身带来许多负面影响。因为，在工作中下属通常关注具体细节，而领导则需全盘审视。当层次和认知存在差异时，通过争论达成共识，无异于缘木求鱼。所以，避免陷入和下属无意义的争辩是明智的。遇到分歧时，不妨尝试以下三步策略：
1、话只说三遍
在工作中，表达自己的观点和立场，重复强调三次就已经足够。这样做既能确保信息被充分传达，又能避免过度强调而被下属厌烦和抵触。如果下属在这三次强调后仍无法理解或接受你的观点，那么此时你应适时闭嘴，否则只会引发更多的争吵。
2、换位思考
试着站在下属的角度去理解问题，找到双方都能接受的解决方案。这样做不仅有助于理解他们的想法和需求，还能找到比较折中的方法，也可以让自己更加客观地审视已经发生的问题，避免主观判断。
3、学会静观其变
在面对复杂的问题时，作为管理者，应适当保持沉默，学会静观其变，避开无谓的争执。遇到棘手或难缠的下属时，你的一笑置之或坦然面对，都是展现成熟与温和的智慧之举。
此外，“以退为进、以让为争”的策略，在团队管理中同样奏效。这样，不仅能维护团队的和谐与稳定，还能推动团队持续向前发展。汉武帝时期的公孙弘，虽出身卑微，却官至丞相，引来了他人的妒忌与攻击。然而，公孙弘选择以沉默应对，不仅赢得了汉武帝的敬重，也为团队带来了和谐稳定。
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