手机壳事件

买手机壳之前：

妞：妈妈，我想买手机壳。

我：好呀！你想要哪款？

妞：先看看呗

我：恩，你先在网上看吧

妞：我想在京东上买。发货速度快。

我：可以啊！

妞：妈妈，我想买5个手机壳。（妞一边巴拉着淘宝，一边说）

听了这话你的第一反应会是什么呢？要在以前我会说买5个手机壳！同意你买一个就不错了，还买5个！怎么不买50个。

学习过的好处就是原有的固有思维会在你脑子里冒出来，但是很快就能理性的做出判断，这样说，这样做是不理性的、不科学的，于是心里稳下来，成长型思维就会立刻马上在脑子里呈现。

我：可以啊！（先把孩子的话像物品一样接住）你先看看什么样的。

过了一会儿，妞说：妈妈我干脆只要3个得了。

我：行啊！你自己先挑

再过了一会儿，妞说：我要不只买2个吧！价位能在多少以内呀？

我：70以内

妞：那我要两个这样的吧

老公一边玩着游戏一边说：你最好买一个好的

妞：不能买两个吗？

我：不是不能买两个，爸爸和妈妈建议你用买两个的钱买一个更好的。不过最后你自己做决定。

妞：好的

最后妞挑了一个草莓熊的。等待到货吧！

手机壳派送中......

按说京东的发货速度是很快的，可是迟迟等了3天还没收到验证码信息。昨天晚上，妞说，妈妈这个快递已经签收了，你去7号楼看看吧，我又跑到取快递的地方看有没有（京东的指定地点），去了后没有这个快递，奇怪怎么没有这个快递，但是显示签收了。打开手机定睛一看，签收的地方怎么在宁波！我晕，难道寄到宁波去了。于是我们又给快递人员打电话，果然不错，根据单号就是寄到了宁波。看到这个信息，妞妞脸突然不好看了，吐槽道：怎么寄的，会不会寄啊！我要投诉。

我：就是啊怎么寄的，要不然今天都能收到手机壳了。投诉！妈妈还没投诉过呢，正好看看怎么投诉的。

妞妞听我这么说，情绪稍微缓和了一点点，拿着手机去了卧室。

以前遇到这样的事情我会说道理，怎么能投诉别人呢！别人又不是故意的，人家也不容易......典型的“大好人角色”，其实心里还是有点埋怨。这能反应出自己的不配得感太低了。而每当我这样说得时候，妞的情绪会更暴，更不耐烦。幸好这次改变了说话模式！

其实妞说投诉只是说说而已，妞并没有投诉！很多时候对方只是在情绪来的时候发泄发泄，我们只要做好共情和倾听就可以了。

因为肚子疼我去了趟厕所，突然听到妞又着急地带着哭腔对老公说：“我刚问了卖家，卖家居然说是订单号显示错了，并没有发错地方。说东西已经在菜鸟驿站签收了。（可能妞觉得东西到了，那怎么没收到货，这怎么办！）

接着就隔着门听到老公不耐烦地语气：你光在这哭有啥用！就这点事就在这哭哭哭！难道你要怎么怎么样。（看到妞妞不耐烦的情绪，显然老公也被带进情绪里了。）

哎，听到这，我只想感慨，真希望老公早点走进院长的课堂，这情绪简直就像雷一样，一点就爆！

我从厕所出来，只听老公说，去八号楼取快递，别人放到8号楼了。

取了快递回来，妞看到手机壳高兴地蹦了起来。

我：你这情绪调整的挺快的，刚还在哭。（希望妞妞学会调整情绪，那就把劲往这方面使。）

到了晚上睡觉前

我：妞妞，今天妈妈看到你因为手机壳没有及时到，你非常委屈不高兴，在家可以这样哦，在外面可不能这样，因为这样也解决不了问题呀，今天如果没到，除了投诉别人能解决问题，还有其他办法解决没？

妞：我就投诉他！

我：投诉当然可以，妈妈还没投诉过呢，其实今天我还想投诉试试呢，不过投诉了，可能会出现两种情况，你愿意听妈妈说？

妞：我不想听。

我：行，今天不想听，妈妈就不说了。（教育时机未到，就要学会住嘴，要不然又成了讲道理了。）

和老公的沟通......

我：老公刚我在厕所里都听到你大声吆喝咧

老公：没有呀，我说话就这样。

在上期导师班院长说过，面对女儿的求助，爸爸没有给到女儿正面的指导和建议，这是缺乏感受他人能力的表现，在生活中找到时机，多分享给他内心的感受，让他感受到你的感受，然后来强化夫妻间交流感受的重要性，再迁移到孩子身上。看到事情的真相和本质，我听到老公这样表达，我这次没有生气。

抓住生活中的任何小事提升孩子处理事情的能力和调整情绪的能力

我：妞妞，刚妈妈在厕所里听到你和爸爸在外面大声说话，也不知道发生了什么，你能给妈妈说说吗？（客观中立的描述性语言——让孩子描述这一切）

妞:也没啥，爸爸说我不要因为小事而生气，不要我哭。爸爸说的也没啥错，不过就是音调比我再大点。（妞非常平淡的语气描述着，这点让我非常欣慰，因为在以前，妞是不愿意说的，只知道生闷气。）

我：妈妈发现你现在情绪调整的能力越来越强了，爸爸语气不好，初心是好的。不过下次遇到这种情况，我们可以给爸爸说说让说话温柔点。

成长日记：我们不要做任性的家长，而要做科学的家长，做球状思维型父母。