人性的弱点

一、人性的弱点就是以自我为中心

1.不喜欢被指责、被批评、被忽视

2.喜欢被尊重、被夸奖、被理解、被聆听

3.对自己而言，破除自我中心化，是自我发展各阶段都需要解决的问题；

对他人而言，学会换位思考、理解与发掘对方行为背后的人性弱点，是良好交往能力的体现

 二、与同事、朋友相处

1.克制讲话、学会聆听、主动引导对方讲出自己的兴趣点与成就

2.不要自吹自擂、避免在谈话中以自我为中心（除非对方主动想了解你）

3.不要指责、不要抱怨、不要负能量

4.不要凡事总想在言语上争胜负

5.有效的沟通，不在于你说了多少，而是对方接收了多少

三、与上司或客户相处

1.多了解对方的背景资料

2.有担当意识。犯了错误，要抢先认错，将对方想说的话都说出来

3.多微笑

四、有求于人

1.先从对方感兴趣的话题谈起，引导对方说“是”

2.站在对方的角度考虑问题，以对方为主、同时兼顾自己的立场

3.将对方的动机高尚化，给对方找一个高尚的借口

五、领导能力提升法

1.激发他们的竞争意识

2.经常表扬下属的微小进步、多鼓励并给与希望

3.不要指责、批评，要给对方留自尊心

4.以建议代替命令，最好用问句表达

六、如何批评人

1.三明治原理：表扬……而且………，不要用“但是”

2.不要直接批评，而是间接提出

3.指出对方错误前，先说说对方的优点、自己曾犯的错误、以及自己的解决方法

七、与家人相处

1.不要唠叨、不要抱怨

2.不要以爱之名试图绑架和改变对方

3.找出对方身上的闪光点，真心实意地欣赏