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三星的爆炸事件可谓闹得是沸沸扬扬,看见旁边的三星手机,都会下意识地觉得会爆炸。随之腾讯就根据用户对手机的购买意向做了以下的调查,并且发现,用户开始抛弃三星手机,选择华为。
事件回顾:为了给予iphone7发布有力的回击,9月初发布的Galaxy Note 7上市后,因为电池发热过度发生了爆炸事件,给刚上市的Galaxy Note 7沉重的回击,导致刚出厂的手机就需要被召回厂家,业内人士称,此次召回三星将损失至少10亿美元。
被访问的用户分为Note 7用户,其他三星手机用户和其它手机用户。研究表明,用户不仅购买Galaxy Note 7的意向下降,而且直接影响到其他三星产品的销售。
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87.4%非三星的用户表示不会选择三星手机,而46.4%的其他三星手机用户不会购买三星手机,45.8% 的Note 7用户下个手机不会选择三星手机,比较发现,Galaxy Note 7的非爆炸事件对非三星用户的影响力更大。
12.6%非三星的用户表示会选择三星手机,而53.6%的其他三星手机用户会重新购买三星手机,54.2% 的Note 7用户下个手机会重新选择三星手机,这表明50%左右的三星用户会重新购买三星手机。
那么,不会重新购买三星手机的用户会购买什么品牌的手机呢?或许这是很多企业想知道的事情。
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研究表明,放弃三星手机的42.5%用户会重新购买华为手机,而28.5%的用户会购买苹果手机。小编好想调侃一句,发布得早不一定有优势。
可能也有人会说,用苹果手机的用户会越来越多,但是并不可能超过华为,因为2015年销售额,小米成为了霸主,其次是华为,而苹果排在第三,第四是oppo。而到了2016年,华为开始遥遥领先,而苹果依旧排在第三,但是苹果在中国的销售额开始走下坡路。
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并且腾讯也研究了“Note 7召回事件”后用户对三星的态度,发现三星召回手机亏了钱不说,并且并没有给用户带来好感,其中70%的其它手机用户表示对三星的态度变坏了,而只有6%的其它手机用户对三星的态度变好了,并且24%的其它手机用户便是没有变化。
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研究表明89%的用户会在第一时间参与“Note 7召回”,可以看得出来用户对三星手机的爆炸事件,真的是害怕极致,并且对此版本手机失去了信心。
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关于那一部分不积极参与“Note 7召回”,到底是什么原因呢?
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研究表明,31.4%表示实际操作繁琐麻烦导致用户不愿意积极参与“Note 7召回”,30.2%的用户表示担心维修时间很长,28.1%的用户表示担心没有手机替换,其次是表示对自己的手机有信心,可能没有问题,等等。用户的担忧种类很多,并没有哪个担忧是特别突出的。
女怕嫁错郎,男怕入错行,手机怕爆炸。小编认为,三星的手机爆炸事件对三星产品的销售额影响很大,但是并不会因此带动苹果的销售额,带动销售额最大的是华为手机。安卓手机的市场还是非常巨大的,苹果手机并没有“乘虚而入”。
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