《上瘾》06

前文介绍了上瘾模型的四个过程：触发、行动、多变酬赏与投入。事实上，要让用户形成稳定的使用习惯，就必须让他们经历上瘾模型的多次循环。

一、产品梳理

时刻问自己五个问题：

1）用户真正需要的是什么?你的产品可以缓解什么样的痛苦? (内部触发)
2）你靠什么吸引你的用户使用你的服务? (外部触发)
3）期待酬赏的时候,用户可采取的最简单的操作行为是什么?如何简化产品使该操作行为更轻松容易? (行动)
4）用户是满足于所得酬赏,还是想要更多酬赏?(多变的酬赏)
5）用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”?这些投入是否有助于加载下一个触发并储存价值，使产品质量在使用过程中获得提升? (投入)

通过不断追问自己这五个问题，你就能够确定你的产品在技术上的缺陷与不足究竟在什么地方，就可以更专注地去进行改进了。

二、四种类型的制造商

用户习惯的养成，不可避免地会牵涉到利用潜在心理改变用户行为模式的部分。有的人或许会担心，这种习惯养成可能会被企业滥用，诸如一些在线游戏就曾经被指责为有意让用户沉溺其中、以致于影响了玩家的健康与正常生活。

那么，在创建用户习惯时，制造商究竟应该注意些什么呢？作者在此提出了制造商应随时扪心自问的两个问题：

我自己会使用这个产品吗?
该产品会帮助用户大大提高其生活质量吗?

如果这两个问题的回答都是“是”的话，那么企业所做的就可以说是合理的了。

按照制造商在操控模式中的表现，我们可以把他们分为四类：

制造商四种类型.png

三、机会源自于自身

要对产品进行完善，需要对产品进行习惯测试。首先要确定产品的使用对象群体，对用户群体的行为作出分析，然后再对产品进行不断地完善。

然而，对于一款新产品而言，要找到成熟的习惯养成经验并不容易。我们很难凭空设想出某个群体的需求与痛点何在，因此研究自己的需求，从自身出发就更有可能带来全新的思路，不要问“我应该解决什么问题”，而要问“我希望别人为我解决什么问题”。

研究自身的需求，可以最直接地感受到用户想要的是什么、正在为什么而烦恼。从自己和自己身边的人开始，逐渐完善、扩张，开始帮更多的人解决类似的问题，是当今时代下习惯养成类产品发展的必经之路。