人人都是产品经理？

“人人都是产品经理”是个误读，也是个调侃。不像程序员或者设计师，你起码得会写代码或绘图，产品经理的出身则相当的五花八门。老罗是某个维度是个不错的产品经理，英语老师出身；马化腾、周鸿祎则、张小龙则是技术出身。学校里根本找不到对应的专业培养所谓的产品经理。

产品经理到底是什么？产品核心能力及成长路径是什么。

百度前产品副总裁俞军有过定义：产品经理的工作是以创造用户价值为工具，打破旧的利益平衡，建立对己方有利的新利益链，建立新平衡的过程。

解释一下，这里有一个核心的词组：创造用户价值。用户价值的衡量=（新体验-旧体验）-替换成本，其中替换成本包括了认知成本，获取成本和使用成本。创造用户价值的重要性毋庸置疑，几乎所有入门的产品经理，都会把它挂在嘴边。

但这并不容易，以金山经营多年的WPS为例，假设微软的word打70分，也许WPS可以打到80分。这时候用户一定会使用吗？不一定，用户的替换成本可能是12分。那么辛辛苦苦打造的产品，在这个公式下是80-70-12，是负分。这也是很多产品经理认为对方的产品很简单，分分钟可以复制一个，甚至还可以做得比原来的好，但却撬动不了市场的原因。先发优势就体现在这里，先进入者建立一个用户的习惯，也就是替换产品的门槛。如果面对一个未成熟的蓝海市场，则比拼的就是执行力，比如当年共享出行，补贴大战，快速扩大市场份额，就是各方的核心目标。

这也就是互联网时代非常讲求创新的重要原因。传统工业时代，传播主要靠广告，销售主要靠渠道。所以靠定位进行差异化占领用户心智，快速铺各种代理渠道是非常有效的。但互联网时代，去渠道化，甚至去中心化，产品就是营销，体验压倒一切，用户价值决定产品的一切。一个产品创新如果能够改良用户体验至原来的10倍，那就是从0到1创造了一个新市场，这个用户价值就是非常大的。

大公司尤其腾讯为何推出新产品容易成功，因为腾讯的渠道和流量优势，替换成本几乎为0，只需要在原体验上做些许微创新，就可以把对方干掉。当然也有许多大公司推出新产品不成功在于新体验也许还不如旧体验。

那需要创造用户价值的产品经理们，需要什么样的能力模型呢？

产品经理需要理解这个世界，还需要理解用户。怎么理解？

理解世界，讲的是宏观层面的能力，对于行业的总体判断。选择比努力重要，如果方向错了，那么再努力也无济于事。视角全面，能够洞悉事物本质。

理解用户讲微观层面的能力，同理心，逻辑严谨，对细节敏感。

加一条能力之外的，就是是对产品的无限热情。