116/365 思利及人

修身岂为名传世，做事惟思利及人。

这句话最早出现在唐朝，是从颜真卿的《争座位帖》中集字而成，也是我们公司成立将近30年的核心价值观。

提高自身道德修养，不是为了流芳百世，徒有虚名，不如做点实事，做事就必须思利及人。

人生的价值体现在我们要做的事情上，因此成就一番事业，做出对社会的贡献，就可以作为人生追求的终极目标。

我以前是不懂的，我不注重人情关系的培养。所以常常碰壁。在我和别人有了分歧的时候，我第一做的不是去安抚对方的情绪，让彼此双方都冷静下来，而是满脑子想着先把事情给解决，但说实话，这样做带来的结果往往是让事情陷入僵局，而我之前一直都无法理解对方的情绪。

有一次和朋友聊天，他对我说："事情，事情。先把情搞定，才能把事搞定。搞定了人就能搞定事，因为事情是靠人去做的。"我醍醐灌顶。

我的老师常常跟我们说："你们在设计方案的时候，一定要记住利他两个字，才可以获得合作。"

而思利及人的核心要义就是做事先思考如何有利于我们大家，如何有利于事情的发展。

利益，是一个很广泛的概念，除了通常所指的金钱，物品之外，它还可以包括精神上的利益。比如某件事情给自己带来的满足感，成就感，好名声等等。

思利及人，以人为本，以人性为重，满足人性的共同需求——重视人的价值，尊重人的感受，发挥人的潜能。这一点呢，不管是在平常的人际交往中，还是给顾客做服务的过程中，都是可以借鉴的一点。

前两天去广州培训的时候，有位老师说你们每天都要问问自己，顾客为什么要信赖你？为什么要去向你买单？如果我们真正可以做到思利及人，尊重对方，尊重对方感受，我们就可以获得大部分顾客的信赖。