Dress for Success® Singapore不是一家以牟利为目的的公司,业绩平平。Image Mission Ltd却想好好经营这家公司,达到这家公司的意义和目的。
Image Mission Ltd部署NetSuite来转变业务营运,让该机构能够专注于其核心使命,即为弱势女性赋权。通过NetSuite.org软件捐赠,Image Mission将NetSuite用于会计、库存管理和客户关系管理(CRM),帮助该慈善机构更高效地精简和管理其客户和捐赠者数据库以及志愿者支持计划。NetSuite的部署非常及时,帮助Image Mission管理增长;部署NetSuite三个月后客户增至三倍以上。
ImageMission管理Dress for Success® Singapore项目,该项目旨在帮助女性实现经济独立。该项目提供长期利好让女性能够打破贫穷循环,为她们提供支持网、职业装和开发工具,帮助使她们的工作和生活蒸蒸日上。鉴于须对捐赠者和赞助商负责,同时更好实现它的愿景和使命,Image Mission 必须拥有一套高效、可靠且节约成本的方案,保证他们高效利用资源并最大限度把精力在全球性的慈善事业上。
部署NetSuite之前,Image Mission在管理日常营运中面临着一些困难,特别是与成本和资源相关的程序。作为一家完全由志愿者运行的非牟利组织,Image Mission的资源有限;通过电子数据表手动管理志愿者数据库和值勤表。现在,网上志愿者申请表可无缝整合志愿者数据,让该机构能够更高效地管理志愿者参与与技能。
ImageMission创办人Li Kin Pang表示:「NetSuite已帮助新加坡非牟利机构重新定义营运,显著简化了我们的挑战,让我们能够随时随地使用信息,这对于我们这样完全由志愿者营运的机构而言至关重要。NetSuite使我们更容易实现今年服务于新加坡400名女性的目标。」为进一步支持这项伟大的事业,NetSuite通过其企业公民(Corporate Citizenship)分支Netsuite.org向Image Mission捐赠了软件套件。在NetSuite SuiteVolunteers的帮助下,解决方案于2015年10月部署。SuiteVolunteers是NetSuite的专业志愿服务计划(Pro Bono Volunteer Program),将NetSuite员工的专业技能与接受软件捐赠的非牟利机构和社会企业的需求相匹配。
NetSuite可为Image Mission带来以下好处:
实时信息获取和可见性。Image Mission现可实现完全透明的业务营运,提供实时信息,使商业信息能够实时获取,没有延迟。现在Image Mission整合客户、志愿者和转介伙伴信息的客户关系管理营运具有全面可视性。Pang先生说:「关键志愿者人员能够根据客户的进度获取实时信息,更好地协调支持他们取得职业生涯成功的努力。我们可专注于创建更强大的关系以及合作关系。」
更高的效率和生产力。NetSuite让Image Mission能够创建自动化网上志愿者表,带来更高的效率以及更出色的人力分配。Image Mission现能够更好地确定志愿者的能力与参与性,并根据他们的技能进行相关分配。短短数月内,NetSuite的功能与灵活性便简化了Image Mission的营运,其新加坡客户增至三倍以上,从去年底的12个增至当前的50个。
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