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2020-12-25 his总结会

2020-12-25 his总结会

作者: 萱草的时间 | 来源:发表于2020-12-25 15:12 被阅读0次

自7月6日上线以来,出现了许多大大小小的事故,

1、国庆节假日排班出问题,导致原本休息的医生要去值班,十月底写了致歉涵,开了致歉会,这事情过去了;
2、上周院方直接找了部门上层领导,组织会议,我方领导被动接收通知,去参加会议;

对于自己:
1、态度认真严谨;
2、做事要多多总结,对于数据质量的问题,有什么心得体会、建议想法,以及解决方案;
3、目前发现什么现象,是什么原因导致的,该如何做调整;
4、要在客户面前树立良好的形象,每次发布都像一次考试,要尽量拿高分,就要遵守规范办事,端正态度,避免低级错误。
5、每个人都智商都差不多,被认为优秀的,往往是那些自律严谨的人。

现场维护人员两件事:
1、敏锐感知与客户关系的好坏,若变坏要及时告知上层领导,做一些准备;
2、足够了解系统,能解决一些小问题;
3、做一些统计,每次遇到事故做好记录,下次客户有反馈,我们也可以拿事实拿数据说话;

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