原本以为送水是个简简单单的事情，只要有力气就行，从我今天发生几件小事来看，也是需要有头脑、会交流、能心理抗压能力强才行。
插曲一：
太自以为是了。昨天没有送的客户，今天上午去送了，我使劲力气爬到了5楼，家里没人。打电话沟通，再一次送水的时间。我犯的错误之一就是已经吃过两三次这样的教训了，但是还是没有长记性，以为客户还在家里面。又把水从5楼搬了下来，这真的是搬了石头砸了自己的脚，可得注意了，不能老干这些犯二的事。
插曲二：
有些年龄大的人说话太直了，他不管你承受不承受得了就会把一些非常尖锐的话讲出来。例如：你怎么这个点才过来送水？我已经打电话两三个小时／你今天能不能送水了，下午已经打过电话了，送不过来的话我就找其他家的了，有那种威胁式的口语。
插曲三：
感觉开汽车的都特别高人一等，看不起骑自行车自行车摩托车似的。不知道大家有没有发觉，就是说每次在路上会车时大部分是机动车和非机动车给让行。汽车让行的少，我没碰见几个。
今天下午在路上，在一个小的十字路口碰见了一个车，他就在那和我对峙了，最起码有30秒。他没动我也没动，最后我实在是撑不下去了，我就往右边一拐，三下五除二把路他出来，让那个2b走了。哈哈。这真的是一次无声的战场，表面看我输了，其实克服了自己的路怒症，多一事不如少一事。出门在外，和气生财，尽量不要与人生气争吵，学会自我开导，用平和的方式解决问题
不知不觉一天已经过去，其实自己也做了很多有意义无意义的小事。今天我的感觉是：以和为贵、沟通无小事、控制住情绪很重要，还有就是心态挑战好等。
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