1.一定要稳住。可能在咨询过程中不能立即把问题解决,这时候一定稳,要相信自己也要相信来访者,继续贴着来访者走,即使是闲聊也要继续聊下去,聊着聊着转折点就出现了。
2.有一双发现正向的眼睛。用心倾听来访者的诉说,捕捉信息里的积极正向的一面,及时恰当地肯定赞美,可以让来访者更打开。
3.来访者才是解决自己问题的专家,一定要坚信这一点,咨询师只是水引子,通过咨询让来访者释放情绪,梳理问题,梳理着梳理着,他自己就会找到答案。
1.一定要稳住。可能在咨询过程中不能立即把问题解决,这时候一定稳,要相信自己也要相信来访者,继续贴着来访者走,即使是闲聊也要继续聊下去,聊着聊着转折点就出现了。
2.有一双发现正向的眼睛。用心倾听来访者的诉说,捕捉信息里的积极正向的一面,及时恰当地肯定赞美,可以让来访者更打开。
3.来访者才是解决自己问题的专家,一定要坚信这一点,咨询师只是水引子,通过咨询让来访者释放情绪,梳理问题,梳理着梳理着,他自己就会找到答案。
本文标题:第49天 咨询要点
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