1.制造沉没成本
工作中,维护客户给客户不断的输送有营养有价值的分享,冬天里的一杯奶茶,生病时送去的药,寒冷时的一件外套,每一次客户在我们这里的时间投入都可以增加沉没成本,比如她去看场地、参观环境、上体验课。在工作中,我们要尽可能多的投入,因为也在不知不觉中锻炼我们的技能,沟通能力、语言组织能力、理解能力、演讲能力、洞察力、判断力等。
生活中,例如恋爱阶段付出的越多会越珍惜彼此。结婚前的一系列准备例如见家长、求婚、订婚、结婚尽可能的付出更多的时间精力和金钱,这样彼此投入的越多,对方会越珍惜自己,越舍不得。所以婚礼还是要隆重一点,哈哈。
2.发现沉没成本
比如,如果我们去逛街的时候我们明明不缺一件东西,商家会让我们随便试,会给我们递上来一个篮子,我们会习惯性的放东西给里面。这样商家就制造了沉没成本,我们会不知不觉中购买很多不必要的东西,从而提升了创造交易的成功率。
工作中,一个顾客我们再三讲解她明明不需要,态度很不友好,我们却跟着她走两条街最后还是被拒绝,然后自己沉寂在被拒绝被否定的状态中,从而影响了后面的工作效率。执着三次若还不给好脸色就及时转身,要相信下一个更优质。不能被顾客的情绪左右。
3.克服沉没成本
学会克服沉没成本带来的心理偏见,理性的处理问题。有的时候我们明明不需要却因为自己试了半天,等了半天,觉得时间精力都投资在这上面了,从而做出购买的选择,其实是完全没有必要的,要学会及时止损。谈恋爱也一样,即使特别喜欢一个人,但如果发现人品问题原则问题,该抽身的时候绝不犹豫。工作中,如果发现三观不合不管投入多少也要学会转身,还好我现在比较幸运,在梵音这个大家庭,为自己做的决定点赞。
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