现在流行的成功学理念里，有一个普遍的误区：
为了达成目标要尽一切手段。所谓的“减少负面情绪”或者 “适当调节休息”，只是弱者的行为。
而一旦有人情绪不好、随意发泄甚至崩溃，两种极端的评价就会出现：
一种是“成大事者不拘小节，这是真性情。”
还有一种是“这个人情商太低了，不会做人。”
其实，无论是所谓的“真性情”还是“情商低”，普遍被忽略的一点是：他/她是情绪掌控不到位，而不是性格或者情商的问题。
在知名心理咨询师、心理学老师宋晓东的新书《情绪掌控，决定你的人生格局》里，就阐述了很多看起来是性格和情商的问题，实际上只是情绪“出了轨”的情况，并且给出了很多切实可行的解决方案。这本书很适合作为参考，在遇到自己或者他人的情绪问题时寻找合理的解决方案。
今天我们先从两个常见的情况出发，来探讨下情绪管理的应用。
无缘无故被上司骂，怎么办？
在网上看到一位网友留言，虽然工作努力尽责，老板却总是“莫名其妙”地吼她。她在公司有种动辄得咎的感觉，每天都觉得战战兢兢如履薄冰。细究起来，被吼的原因无非就是装订文件时订书钉没对齐、加完班忘了关灯这样的“小事”。
宋老师的这本书里，就提出了一套非常有效的三部曲：
001 保持镇定，复述原因；
002 如被错怪，客观解释；
003 承认错误，积极善后。
以订书钉没对齐为例。
首先复述下原因：“您是因为 我装订的这个订书钉没有对齐而生气的，对吗？”
而如果这个确实不是自己的错，要客观不带感情的解释：“某总，这个文件的打印和装订工作，并没有安排给我来做，我只负责传递和分发。您是不是分派给其他同事而忘记了？”
如果确实是自己的问题，就要承认错误并且积极善后：“这确实是我装订失误了，我马上收回重装，五分钟后再拿给您，没有做好非常抱歉。”
这样，就把一个本来是激动之下的情绪发泄问题，转化成了客观的、可解决的小事件，有礼有节地保护自己，而不是盲目地“忍气吞声”，是不是好很多呢？
讨好型人格？也许只是没有设立边界
3月23日的《奇葩大会》上，著名八零后作家蒋方舟以《我终于骂人了》为题，叙述了自己因为成名太早，不敢反驳、拒绝别人，最后形成了所谓的“讨好型人格”。
在我们的生活里，其实也常常有这种类似于“降低自己讨好别人”的时刻。比如，同事把麻烦琐碎的事情推给我们，结果我们自己焦头烂额；再比如，朋友借钱不还，我们又不好意思开口拒绝，更不好意思去讨要……其实，这种不忍拒绝别人的心态，本质上是“担心别人拒绝自己”。
理性地拒绝和感性地接纳，其实是一体两面的。这本《情绪掌控，决定你的人生格局》里提出，我们首先要做到，设立一个边界，哪些事可以接纳，哪些事应当请对方自己去完成。再次，在对方提出要求时，不要“顺嘴”就答应了，要先考虑清楚，自己是否能做到，是否有时间去做，犹豫几分钟；同时，要告诉对方，你现在的负担是怎样的，而且自己是否曾经已经在类似的事情上帮助过他等等。
总之，凡事慢三分，理智做决定，避免自己最后变成一个“讨好型人格”的人，苦了自己，对方也不见得会领情。
宋老师的《情绪掌控，决定你的人生格局》，如同一位耐心细致的心理学医生，从生活、工作、两性关系、亲子关系等各个方面入手，提炼出情绪应对的解决方案，帮助我们更好地应对情绪失控带来的一系列问题，深入浅出且不乏令人豁然开朗的闪光点，很值得作为枕边书或者工具书随手翻阅。
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