我们常说的一句话是，细节决定命运。但是细节怎么决定命运？哪些细节我们常常忽略，巧妙使用又能让我们轻松影响别人，获得工作上的成效？今天推荐一本《细节：如何轻松影响他人》，我从中选取了三个小细节分享给大家，分别是：学会拆分奖励、提升细节带来完美以及举行“完美的”会议。
①
『别忘了拆分奖励』
如果同时负担着车贷和房贷，现在又得到了一笔意外的奖金，你更愿意提前还车贷还是房贷呢？虽然车贷的利息比房贷的利息更低甚至没有利息，但研究显示，人们会更倾向于先还清数额较小的车贷，这是因为人们感到“解决一个债务就能离财务自由更进一步。”事实上，完成一个小目标时受到奖励的成就感并不亚于大目标实现时的成就感。
很多人会利用这种心理，把大目标拆分成不同的小目标来完成，但往往会忽略一个重要细节：奖励也应该同时拆分。建议将奖励分为两类，第一类是每个小目标完成都会拿到奖励，并且小目标的奖励之间相对独立；第二类是总体目标完成的奖励。
比如有人定目标一个月减去十斤，会拆分成每周减2-3斤，但奖励依然是瘦十斤出去旅行一次或者买一套心仪的衣服。其实奖励也可以调整成每周的任务完成就去看一次电影，十斤目标达成就能去旅行。
也有的公司下达任务会分配到每个月，而奖励却还是年终奖的形式。不如把奖励拆分成年度奖和月度奖两类。即使某几个月表现不佳，员工依然有动力去完成下一个月的任务，并且积极为实现整体目标努力。
②
『提升细节带来完美』
有人说：“比满意更进一步就是完美。”在一些小细节上做得更好往往能给对方带来更好的体验，这就是“累加效应”。但并不是所有的附加价值都能让对方更加满意。
例如商场里搞促销，同一商品有两个优惠，一种是直接打九折，另一种是加一元送原价值20%的赠品。绝大多数人都会选择第一种。为什么？对于消费者来说，获得的商品的价值是“拉平效应”而不是“累加效应”。就像往开水里加温水会降低水温一样，附赠品如果品质不及商品本身，反而会降低商品的吸引力。
那么，“比满意更进一步就是完美”这句话就错了吗？不，我们应当学会将“累加效应”和“拉平效应”结合起来使用。不要把资源平均放在一些不起眼的小附加值上，而是集中起来放在某一个更有诱惑力的价值上。
比如，我们在提交方案给顾客或者上级的时候，除了达成他们原本的要求之外，如果还有更多的资源，最好用来提升某一个重点方面，比平均分配到每一个细节更能让对方惊喜。再比如日常生活中，偶尔带另一半出去吃一顿浪漫晚餐或者短途旅行两天，比每天做饭加一只鸡腿的更能促进感情。
③
『完美会议的秘密』
会议是我们逃不开的一环，无论是工作会议、客户会议、推广会议还是家长会，都有着重要的作用。如何进行一次高效的“完美会议”呢？有四个重要细节需要注意：
001 会前提交信息
提前收集大家的观点，有代表性的观点和最新奇的创意才放在会议上讨论，其他的都作为资料下发。既能让大家畅所欲言，又能减少过量信息对彼此的干扰。
002 地位最高的人最后发言
如果想在会议上听到大家最真实的想法，而不是“揣摩上意”的结果，就要避免领导者对其他人的想法产生重大影响甚至束缚。领导者在最后发言，还能总结全会的内容，升华会议的主题。
003 做个会议的任务清单
为每个参会人分配任务可以让我们在会议中做出更准确更全面的判断。比如开家长会时，不仅让老师发表意见，家长和学生也可以表达心声，促进相互的理解和支持；再比如创意型会议里，要有锐意进取提出创意的人，也要安排从积极正面的方向提出反对意见的角色……
004 调整会议的座位
最新研究显示，座位的排布会影响到会议的整体效果。如果想让会议氛围更融洽，座位最好摆成圆桌式的，因为这能增加人们的归属感，让大家更注重集体的利益。如果希望大家为自己的任务负责，那么长方形或者正方形的桌型会更好，因为座次安排带角型时，更能激发人们对个性的追求。
参考书目：《细节》[美] 作者 史蒂夫·马丁 诺厄·戈尔茨坦 罗伯特·西奥迪尼
网友评论