啥是红利呢?简单地说,就是比市场价更便宜的资源,你能用更少的成本,赚更多的钱。
第一个红利是单客经济,单是单独的“单”,客是客户的“客”,意思是说,每个单独客户在你这里重复消费的可能性。举个例子,你去楼下的水果店买水果时,老板跟你说,你扫一下我的二维码,我给你便宜十块钱。你肯定觉得挺划算,就扫了。当天晚上,这个老板给扫码的人发了条信息,说我这儿还有一批新鲜水果,今晚打三折。你一听,这也很划算啊,下楼遛弯的时候又去了,这家水果店又获得了额外的销售机会。对水果店来说没啥损失,很多水果放到第二天就不新鲜了嘛。时间长了,你就习惯在这家店买水果。过了一段时间你就能发现,周围的水果店生意越来越差,但这家店生意却越来越好。因为那个老板用非常简单的方法获得了重复消费,成本也不高。如果你把这个成本平摊到每一次消费,消费次数越多,成本就越低。
第二个红利是产品。这个时代,用户的关注点集中在产品本身,质量好不好,体验怎么样,是用户最关心的。大部分企业家都觉得自己的产品特别好,可是从统计的角度说呢,有一半的产品是低于平均水平的。那怎么判断自己的产品是不是足够好呢?刘润说,看看你公司里的人员结构,销售团队占了多大的比例。大部分公司的销售人员要请客户吃饭、喝酒,建立感情。这可能从另一个角度说明,你的产品还不够好。你看苹果手机,销售不用请人吃饭喝酒,也卖得特别好。所以,销售团队的比例大,可能意味着你的产品并不过关,需要改进。
第三个红利是团队,要激活每个成员。不管什么样的商业环境,最终都是要依靠个人。那公司该怎么激活每个人呢?有个方法叫平台式创新,公司提供平台,每个人都是平台上的创业者,这样个人成功,就会推动公司朝前走。比如现在有个很火的少女偶像养成天团,叫SNH48,有几十位艺人,演出的时候舞台中间的成员是不固定的,让粉丝们投票决定。粉丝们去买SNH48的各种衍生品,比如CD,就可以获得投票券,再投给喜欢的艺人。哪位艺人获得的投票券最多,下一次演出就能站在舞台中间。艺人为了曝光率,会努力表现,努力跟粉丝交流,这也直接推动了团体的成长。
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