4万还是8万?您说了算?

作者: 雕琢人生 | 来源:发表于2018-04-27 11:58 被阅读260次
4万还是8万?您说了算?

文/雕琢人生

今天我们不谈风月,来一点吐槽。

不知道大家有没有遇到过,在银行办理业务添堵的状况?

支付宝和微信改变了消费习惯,大有灭绝现金的架势。同时也倒逼中国银行业提升了服务质量以及业务模式。然而这只是在一定程度上。

有很多银行,依旧有各种条条框框,让一些原本简单的事情,变得繁琐。

甚至于,同一家银行,在不同网点,或者在不同城市,标准都不一样。

对于银行里的一些硬性规定,就好比国家宪法一样,不可逾越,这无可厚非。比如,有些业务,需要本人拿身份证等等。

然而对于有一些可以调控的规定,如果被上纲上线,就会引来争议。

比如,大额取现,按流程,需要提前预约,以免影响正常运营。如果是小额提现,五万元以下,甚至都不用携带身份证,无需预约。

今天帮朋友去银行取现,因为事情比较突然,没来得及提前预约,金额10万元。

当时的想法是:根据他们的规定,每张卡取4万,ATM机上,每张卡2万的限额,这样的话,就可以规避没有提前预约,带来的束缚。

加上之前有一次,没有预约的前提下,一张卡最多取了15万(工作人员根据他们的实际情况),所以对于这个不是红线的规定也没完全在意。

到了柜台,弱弱地问了一下工作人员:“能不能给多取一点,一次取10万?”一个是自己之前的经验,一个是想着怕麻烦。

没曾想,工作人员听了之后,愣了一会,眼珠转了几圈,职业笑脸也宕了机,代之以一副严肃模样,就像被扣了奖金一般,冷冷地说道:“你没有预约?没有预约的话,我们不能给您提供这个服务。”

自己有点后悔自己的多此一举:“那么,我取4万可以吗?”

工作人员面无表情地答道:“可以。”

取完四万以后,我问道:“我能不能再用别的卡再取4万?”

工作人员突然眼角上扬,语气也变得生硬起来:“我们这边刚开始营业,不能一次给您取那么多!你可以去附近的网点看看,不要一次在我们这边取那么多,可以么?”

“那么,我再取2万可不可以?”我说。

“取2万的话,可以到自助机去取呀!”工作人员有点不耐烦地说道。

我原本是商量的语气,现在突然让她生硬的话语点起了火:“我两个卡在ATM机上,可以取4万,但是我还缺2万,我也不想再换别的网点,就想问问能不能再取2万?”我声音大了起来,保安和其他工作人员也向我投来异样的眼光。

“这位先生,您能不能替我们考虑一下?我们昨天,你不知道,因为现金被折腾到什么样子!”工作人员向我解释道,早已忘记了职业微笑。让我看到了一副苦大仇深的脸。

自己心里想:你们那样和我有什么关系?“我就想问,到底我这样再取的话,可不可以?”我有点生气地说。

“你怎么这样啊?你没有预约,我已经给你取了4万,你再要的话我们就没有了!”工作人员,歪着头,皱着眉,一本正经地说对自己说道。

我真的有点儿生气了,“那把卡给我吧!我再取个号到别的柜台去取!”说完又后悔了,为什么不直接行使自己的权利呢?

重新取了号,到了另一个窗口,我打算直接在柜台取4万,然后,就可以在ATM机上少些麻烦。

还是客客气气地对工作人员说:“能不能取4万?”这位工作人员,很痛快地说:“可以!”

当她已经开始操作的时候,抬头望了刚才那位工作人员的方向一眼,不知道是不是被提醒了什么,突然停下手头的工作,转向我问道:“您是不是刚才在旁边取4万的那个人?”

我说:“是啊。”大体意识到了什么。

“你已经取了四万了,我们这里钱也不多。您看,能不能,换一家或者是怎么样?”

自己虽然在气头上,但是也能理解他们的苦衷。因为万一大早现金都被取走,可能对于一天的周转产生影响。

虽然感觉我这属于合情合理,不属于胡搅蛮缠,但还是退而求其次,于是我说:“那能不能取2万?我再需要2万就够了,这样剩下的我在自助机取,就不用再跑别的网点了。”突然又觉得自己客气过了头。

工作人员犹豫了一下:“行吧,那给你取2万吧。”

刚开始真想给第一位工作人员差评,但又想想,每个人都不容易,其实她说的我也能理解。但我已经让步了,即便这样,还被你这般刁难?我为你着想,你为我着想了吗?

想问各位看官,如果您遇到这种情况,你会怎么处理?

记得当时报纸上有一篇报道,某人因为被银行工作人员百般刁难,回家之后,拿了几千元的硬币,一直占着一个窗口,每次只存一元,或许他也是通过这种方式,来发泄自己心中的不满吧。

对于服务行业,我们首先要给予理解,但是在可控范围内,也真的希望,能得到能得到暖心的服务,急人之所急。

虽然银行也在努力改变中,但改革的道路任重而道远。

简宝玉日更打卡第六天

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