售后第二课作业

售后定江山第二课作业：

昨晚的课是爬楼挨着听的，受益良多，既学到如何成为一个好的售后客服，同时学到的更是许多为人处事的方法，态度！

首先、如何在正确的时间跟客户就成为朋友，用什么心态去服务我们的客户，如何去找到客户的优点，去放大，去赞美客户，使客户真正和我成为朋友，密崽举的例子让人觉得很深刻，换位来思考，如果是自己是不是早就放弃了？如果是自己，可能完全公式化的，指定的时间去打个电话，发个微信，让客户晒晒图，了解一下效果，如果是愿意多说的客户就多关心一些，不爱搭理的客户肯定就放弃……密崽就是完全把售后做的有血有肉，先有交情，咱们再去谈提供更好的服。

想要做好销售，就是销售自己，我意识到一定要使自己更加优秀，懂的更多，会得更多，才能离我们的客户更近，这一点对我来讲非常重要，也是未来长时间需要不断调整的目标，有一句话，我印象非常深刻，对得起自己，对得起处过的人，对得起做过的事！