一个声誉好且赚钱的企业，必定有其高效的高效的供应链管理。然供应链管理的指标纷繁复杂，想要管理好供应链，一是让客户满意，二是自己利润高。如果把这两项再分解：让客户满意，质量就要好，交付就要快、准；利润高，企业就要成本低、库存低。
再看现在大部分企业的发展现状却是在供应链管理上有两对矛盾指标：一对矛盾是如何平衡质量与成本，一对矛盾是如何平衡交付与库存。
针对这两个矛盾指标，供应链管理人必须认识到这两个理论：
第一个便是高质量才是低成本。
因为成本里本身就包含质量成本。有些供方质量不好但价格可能很低，这时企业就会发生鉴定成本增加、返工返修、停线、客户索赔的损失，导致成本大幅上升，最后价格最低的供方总成本反而最高。与质量高的供方合作，可以实施免检、减少返工返修、减少客户索赔，总成本反而最低。所以对企业而言，高质量才是低成本（有可能是价格高，但总成本低）。
第二个便是低库存才能快交付。
企业资源有限，高库存往往会导致低齐套，造成该来的不来，不该来的库存一大堆。用俄罗斯方块游戏解释这个原理最简单：库存越低，齐套越容易，交付越快；库存越多，齐套越难，现金枯竭，死得越快。你观察一下周围的企业，会发现库存越高的企业，往往交付问题就越突出，好的企业在强调低库存甚至零库存时，交付绩效反而遥遥领先于竞争对手。
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