Ben已经70岁了.丧偶,独居,儿孙生活在外地。他曾是一位精明强干、事业有成的企业高管。和几乎所有的老年人一样,退休后的生活归于平淡。
他努力尝试找各种事情做。参加葬礼、旅游、健身,甚至每天早上定时去星巴克喝咖啡看报纸……但内心难免孤独,他对忙碌而又充实的过去无比怀念。恰在此时,他看到一则互联网企业招聘“高年实习生”的广告,得以重回职场。
我又双叒看了一遍《实习生》。
这部影片,我以为企业是可以拿来做员工职业化培训用的。据说“一千个人眼里有一千个哈姆雷特(There are a thousand Hamlets in a thousand people's eyes.)我在老年绅士Ben和年轻的Jules(安妮·海瑟薇 Anne Hathaway 饰)的故事里看到的是职业精神。
安妮·海瑟薇就是在《穿普拉达的女王》里饰演实习生安德丽娅•桑切丝演员。这回她做了70岁的“高年实习生”Ben的老板,展现出的是互联网女王的风采。《穿普拉达的女王》也可以看作是职场经典影片,至少我是这么认为的。
对待求职应聘的态度就是一个人对待工作的态度。
重视招聘企业的要求,就是重视自己。影片开始就是Ben对着镜头录相,他西装革履,讲述自己的履历,招聘的企业要求上传视频,对互联网他显然并不十分熟悉,这在他通过层层面试进入公司实习后才注册推特就可以判断出来。
“你想成为什么人就要看起来像什么人。”Ben是商场摸爬滚打过而且做过高管的,工作时穿西装打领带是他40多年养成的职业习惯。他穿西装打领带去应聘,入职后拎公文包、一身正装去上班,身边座位的年轻人告诉他不必穿得如此认真,他只说自己习惯了。他拎绝版公文包、为避免迟到定两个闹钟、在衣帽间找领带、跟年轻同事打招呼……的样子,真的帅死了。
Ben的衣品和品味也影响公司年轻的同事。有人买了他同款的公文包,有人去重要场合征询他的建议,关于穿什么衣服。
关注身边的人和事。
Jules出场是在接一个客诉电话。这个客诉处理办法也可看成是经典案例,值得做服务的企业学习。她经过办公区看到堆满杂物的办公桌,皱了两次眉头,显然蒸蒸日上的业务使她无暇应对这种内部管理的小事。
某天她突然看到办公桌整理得干干净净,惊喜地得知是Ben提前到公司整理的。并不是所有的人都能关注身边的人和事,像Ben这种“眼里有活”,能“主动做事”的人,哪家企业招到了,真的应该像是捡到了宝。
Jules公司嘉许(或者叫激励、表扬)员工的方式也值得学习。办公区有个钟,类似于纳斯达克上市敲钟的感觉吧,有员工做了好事,业绩提升,目标达成,接到客户表扬……总之有好事情需要传达时,就会敲一下钟,让全体员工都知道。
因为Ben“做好事”,还享受到了公司女按摩师的按摩服务。因为跟女按摩师有了接触,俩人彼此喜欢,还收获了黄昏恋。
那些能够主动做事的人,那些能关注到身边的人和事的人,运气总不会差。感觉以后我若讲“职业习惯”,又多了Ben这个案例。
与人为善。当年轻同事跟女朋友的闺蜜上床向自己求教想挽回,当他们遇到租房等困难、当工作中受了委曲,Ben总是能妥善解决。特别是对Jules助理的工作被分流给他,助理表现出委曲,他表现出了足够的同理心,不断对老板夸奖她,让老板知道她的价值。
只能说这个老男人情商太高了。太老道了。太有智慧了。而所有的这些,都来自岁月的沉淀。
支持自己的上司。
Ben在窗口无意看到Jules的司机掏出酒喝了一口。Ben当然知道酒后不能开车,他奔下楼跟司机说,要么你自己说不能开车了,要么我来说。
司机显然还有点不买账,但看到他坚定的神情,Jules下来坐车时,他说自己身体不舒服开不了车。Ben避免了司机酒后驾车可能会致使老板、上司遇到的危险。这是Ben有责任感、也是有公德心和爱心的表现。
“支持你的上司”是职场成功人士非常重要的习惯。曾任支付宝CEO、蚂蚁金服CEO彭蕾说过一句话,“无论马云的决定是什么,我只想让这决定成为最正确的决定。”堪称支持你的上司的典范了,她也因此收获了自己的成功和财富。
即便是糗事也愿意帮上司解决。《实习生》里最搞喜的一段是Jules匆忙中把发给下属的邮件发给了自己的妈妈。发现邮件错发她惊慌失措,因为那会破坏原本就不和谐的母女关系,影片中母亲并没有真实地出现,这也是编剧讲故事的高明之处。
Ben出了个“馊主意”,去她妈妈家偷电脑,把邮件删除。这主意获得上司的认可,得以成功。一个70岁的老头带几个毛头小伙,潜入老板母亲家“作案”,他当然分得清对和错,帮助上司解围,做这种“善意的欺骗”只会让上司家庭关系更和谐,不会对任何人造成伤害。
跟上司保持界线,不说不问不探听别人的隐私。
当年在国企刚被提拔到管理岗位时,厂领导曾跟我谈过一次话。时隔多年我还清楚地记得有两条,一是要保密,二是要不卑不亢。现在回想起来,仍然是很受益。
Ben被派给Jules做实习生时,她并不看好这个老头。她很坦诚地对Ben说,让他给自己当实习生,只是为了给公司的“老年实习生”计划做榜样,不会安排具体事情给他做。
一个活了70岁的老人,身虽老,但有足够的智慧,看上去可能是老谋深算。Jules开始时是缺乏安全感的。Ben被安排替代Jules的司机去接她,对Ben并不了解的她说,在车上听到的都是秘密,让我想起自己当年领导的谈话。
Ben无意发现Jules的老公出轨。 看到了不该看到的事,尤其是老板家的隐私,Ben变得情绪有些失常,聪明的Jules自然一眼就看出了他的不对劲。俩人一起出差,在飞机上她还忍不住问他,“你到底想和我说什么?” 智慧的老人迅速转移话题,让她好好享受商务舱的旅行。
酒店房间里,Ben似乎对要不要告诉她犹豫不决,Jules先开口了,“我老公出轨了。”
作为观众的预期是由Ben告诉Jules这件隐私,但如果是他对老板讲出来,性质就不一样了。Jules原来早在18天前就知道了,而Ben才发现。
不说别人的隐私,不传播别人的隐私,才是靠谱的表现啊。
“经验是永不过时的履历。”
这是《实习生》一片在香港上映时印在海报上话。
都说中国已经进入、即将进入、未来一定会进入老年社会,我周围的很多60后70后的朋友眼看陆续就进入了退休阶段。这部影片给我们的启示有一点是,能够看到退休后的可能性,只要你还有工作的热情和积极性,有学习能力,即便是互联网这种新兴企业,也有继续发挥的空间。给企业主们的启示则是:
如果您觉得不好招聘,不妨招聘“高龄实习生”,506070后的一代人中,非常多职业化程度很高的优秀职场人士。不妨把招聘的年龄放宽到四五十岁、五六十岁,甚至是像Ben一样七十岁,你可能就会发现,你需要的人才,在他们当中。
人家李嘉诚90岁才退休,台塑大王王永庆也是工作到90多岁,甚至去世前的几个月还到美国出差,我们离90岁还早得很呢,早早退休干什么?
给老年人一个机会,说不定也能像Jules一样,发现他“什么都懂”,发现他是个宝藏,发现七老八十岁的人的世界,跟二十岁也没什么区别,发现他们更值得珍惜。
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