所谓场景营销就是为消费者创造情景,使消费者原本模糊、隐蔽的产品营销有准确认知,真正回到到产品中。简单来说,就是场景营销可帮助消费者由缺席状态转换成在场的直接感知。
我们通常认为互联网和移动互联网的参与主体都是以虚拟符号形式出现的,营销中商家与消费者的交流也是一种符号化的互动。也就是说,在网络化营销当中,消费者是缺席的,并没有真正参与进来。其实,这种理解并没有从消费者为中心的场景出发,忽视了消费者的主体作用。
互联网时代的到来必然将我们的生存空间分割成现实和虚拟两个维度,而消费者无疑是共存于这两个维度的,在现实生存空间与虚拟生存空间的相互转换中又形成了相应的生活场景,即现实场景和虚拟场景。
不论是发红包、抢红包,还是看春晚,都是搭建了一种场景,而消费者的积极参与则使其处于在场状态。
所谓的“在场”就是“即时发生”的事、“亲眼所见”的人或物,由于可以直观地看到、听到,便使人产生身临其境的感觉。
场景营销将消费者代入某种情景,使其产生亲临其境的感觉,由此消费者的主题地位进一步提升,曾经在营销中以被动接受的状态向主动感知转变,消费者现身于营销场景中,参与感得到极大提升。
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