星巴克用了19年,在中国开了3000+店!
Costa咖啡用了11年,在中国开了420家店!
而去年11月成立的luckin coffee则打算用6个月,开店500家,目前完成进度300+家!
6个月的迅速扩张,让luckin coffee迅速挤进星巴克、Costa的第一咖啡梯队!追上了别人十几二十年的发展!但就是这样一个爆款品牌,又究竟是何方神圣打造的呢?
钱治亚,卸任神州优车COO后,开始创业luckin coffee(瑞幸咖啡)。放着一个市值460亿的COO不做,反而跑出来自己创业!平常人肯定不会这样做!有且只有一种解释,咖啡市场潜在的价值远远超过做COO!
《2017-2021年中国咖啡行业投资分析及前景预测报告》指出,中国的咖啡消费量每年增长幅度在15%-20%。而从全球市场上来看,平均咖啡消费增速只有2%。不难看出,在消费升级的大背景下,中国正在成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。而随着咖啡文化的普及和城市化的加速,这种增长的势头还将继续保持。
启动资金10个亿,找准品牌方向就是大手笔!
luckin coffee=中国新零售咖啡典型代表,要做一个给中国人的高品质、专业化咖啡。10个亿的资金轰炸,让其开店速度犹如坐上火箭,但如果只是疯狂开店,那恐怕依旧搞不出那么大动静!
图注:从极光大数据针对luckin coffee应用端的分析可以看出,其渗透率和用户活跃度增长显著,日活已突破2万
钱治亚说,“开500家店肯定用不了10个亿,所以大部分资金主要用于推广和客户补贴这些方面。”说到客户补贴,从饿了么与美团的外卖优惠券,到滴滴优步打车公司们的疯狂烧钱,再到摩拜、ofo的共享单车2元包月计划,全都是资本的疯狂碾压,收割了一大波用户!不得不说,在移动互联网时代,资本输出是最牛的营销方式!
首次登录APP,免费赠送一杯;送好友一杯咖啡,自己也能得一杯;买2赠1,买5赠5;订单面价(非实付价)只要超过35元即免配送费,外卖业务由顺丰快递配送,并保证在30分钟内送达,“慢必赔”。
但在新零售时代下,一个初创公司要想建立起自己的品牌影响力,靠热钱发展铺量扩大规模只能说是第一步,君不见那些只靠烧投资人钱的公司死了一批又一批!原因是什么?只单纯靠补贴,留不住用户,补贴没了,用户就去找下一个有红包可以拿的公司!这点没有办法改变!人性使然!
但同样是烧钱,有的公司有可以把钱烧的发光发热,有的烧完却连个响都没听见!这其中就牵扯到新零售时代下的营销与推广,好的、有规划的、符合时代的营销方式能让客户记住这个品牌,换一个角度说,即便在补贴红利消失之后,用户出于对这个品牌的认可度和消费惯性,依旧会是这个品牌的死忠粉!
项目好,资金足,没有营销依旧成不了品牌!
瑞幸咖啡发展到今天,除了创始人钱治亚带来的项目和10亿资金,还少不了杨飞的功劳。现担任luckin coffee CMO(首席营销官)的杨飞,是2017年广告门年度CMO,“流量池营销”的提出者!
他说,“营销的套路无非这五点:第一,获取用户;第二,提高用户的活跃度;第三,提高留存率;第四,获取收入;第五,用户自传播,也就是常讲的病毒式营销、裂变式营销、口碑式营销。获客、提频、留存、拉新、裂变,基本思想就是这样。
整个互联网营销的打法,我认为叫‘急功近利’。急功就是快速建立品牌,近利就是快速获取用户。这是我整个营销手段的一个套路,我叫它‘流量池思维’。”
品牌是最稳定的流量池!回到luckin coffee,在线下,宝蓝底色+小鹿标志让其与市面上其他品牌做出了鲜明的区分。并且在线上找来了实力派演员代言:汤唯和张震。当这二人的代言消息一出,几乎所有人都会感觉luckin coffee要成了,因为其粉丝团体和咖啡受众有高度重合,基本可以划归到一类人群中。
线上裂变营销!病毒式营销让用户指数爆炸式增长!luckin coffee从0到1的过程用了不到半年,其最主要的功劳还要归功于其app中的裂变拉新!
1、新用户首杯免费;下单后可分享咖啡红包给好友;好友通过连接注册后获得首杯免费;用户额外获得一杯免费咖啡!
2、咖啡请客!预存咖啡至咖啡钱包;通过微信赠送好友咖啡;好友可自己使用,也可再次分享裂变;咖啡的社交性通过社会化媒体得以体现!
此外,luckin coffee在用户第一次使用app时,就已经为每个人贴上精准标签,为未来人群画像精细刻画做好了基础,哪类人群会重复购买,哪类人群会大量购买?哪类人群仅仅是尝鲜?诸如此类的问题在新零售时代下营销工具的帮助下,都能够被非常清晰地标注出来,为之后更精准的数据库营销做准备,这样的方式是传统零售行业所做不到的!
所以以目前的状况来看,luckin coffee已经成了,起码通过营销和烧钱,让大部分人都知道了想喝咖啡的时候,可以选择小蓝杯!
luckin coffee快速成长,或许对准备创业的人来说有一定的参考意义!学他们怎么营销,学他们怎么扩张……但有句老话早就讲了“纸上得来终觉浅”,想要真正打造一个属于新零售时代的品牌,就必须亲自去身体力行的实践!
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