不管是生活中还是工作中,我们总免不了要给朋友或者同事寄封邮件或者发个文件什么的。很多人发文件、寄邮件都非常的随意。比如一起出去玩的朋友,拍了照片要传给对方。由于现在微信、QQ特别方便,于是很多人就顺手把选中的文件往对话框里一拉,随后无数照片刷屏出现。如果你是接收方,要一张一张保存大量图片,会不会有点吐血呢?
其实发邮件和文件也是件需要技巧的事。通常来说,一个人收到邮件或者文件的时候可能会做3件事:1、查看,2、保存,3、修改。所以,我们的注意事项就是从这3个方面的需求入手。
首先说说查看吧。查看可以分为查看名字和查看内容,这里有3点需要注意。
1、注意优化你的文件名
不管你是收到邮件或者文件,第一眼我们看到的肯定是邮件名或文件名。所以,一个能让对方看到就知道大概内容的名字很重要。
我们经常会收到很多垃圾邮件,于是有些人看到莫名其妙的邮件名字可能是不会点开的。比如你填了个【日期】作为邮件名,或者命名为【你好】之类的,谁能猜到是什么呀。
而如果是发文件的话,有些人保存就直接是文档1、新建文件2,这类的名字。对方是需要打开才能知道具体内容的,所以保存的时候也不方便改名字。如果对方没空马上看,很可能等忙完回来已经找不到文件了。
也许你会说,你给对方发文件前肯定是沟通过的呀。但是我们一般接收文件的习惯,就是直接保存而不会去改名字,而且你并不能确保对方是即时查看的。如果你给对方发的不止一个文件,没有及时整理的话,很可能就会造成混乱,很难找到想要的文件。
所以,一个让人一目了然的好名字,既能让人一眼知道大概内容,及时查看,也能避免接收到的文件淹没在电脑大量的文件中不知所踪。
2、注意你的文件格式
看完名字,你可能就会查看内容了,这里你可能还需要注意下你的文件格式。如果对方是电脑接收,自然一般格式都能打开。但是如果对方是手机接收的话,有些文件格式没有下载相应的APP是打不开的,这样就会给接收人的阅读带来麻烦。
所以,事先要考虑下对方可能的查看环境。文字内容最好用TXT格式,手机基本都是能打开的。如果是发送PPT的话,手机接收打开可能会变形,所以最好转成图片PPT的形式。
3、注意你的文件内容展现方式
表格的保存通常是你最后点在哪里,下次打开就是哪里。所以保存文件前,鼠标点击回到左上角最开始的位置,让打开的人阅读体验会更好。
如果是发邮件的话,一封邮件尽量只讲一个内容,这样主题明确,看的人不容易晕。如果确实需要讲很多内容,请一个一个讲,并且要有明显的分段。相关的内容放在一起讲,不要东一个西一个,不然看的人容易混乱,不知道自己该做些什么。
然后,句子尽量不要太长,多打几个标点符号,方便对方理解。内容上一定要清楚的说明对方需要做什么?以及原因。为了避免不知道对方看到与否,最后可以加上一句“收到请回复”。以免对方因为太忙,没有看到邮件,耽误事情 ,还造成误会。
有附件需要下载的话,在正文部分注明下附件的内容,方便对方下载。
说完查看再来看下保存这个点。
其实最开始说的优化文件名也是与保存相关的。文件名明确,对方可以直接保存,不必要修改,可以减少麻烦。另外一个需要注意的就是,如果文件超过3个最好打包发送。打包前最好先统一把文件放到一个文件夹,命名好,这样方便接收者管理文件。一个一个保存一来费事,二来找起来麻烦。
最后说说修改。
如果你发给对方的文件是可能需要修改的,请注意你的文件格式,对方是否方便修改。对于某些对版本有要求的文件,发文件时需要注明一下你的文件版本,或者事先沟通,是否需要转存为低版本的文件格式,以免对方打不开。
修改文件后对方通常可能需要把文件再发回给你。这时,你需要注明,修改后的文件要注意什么,避免对方保存的文件格式你不能用。
最最后再说个邮件小知识吧。最近我正好有收到一封看不太明白的邮件,所以小荻老师这个解惑简直太及时了。
工作中我们发送的邮件可能并非一对一的,还需要有相关抄送人。发这样的邮件你需要注意:
收件人:就是收到邮件后需要基于邮件内容做点什么的人,一般是项目的直接负责人。
抄送人:是需要知道这件事的人,通常是领导、或者是与项目相关的人。如果对方觉得有必要,可能也是会回复你的。
收件人一般按照:职位顺序、工作年限、与项目的相关度来排序填写
抄送人一般按照:职位顺序、工作年限,或者是与收件人一一对应的领导来排序填写
如果你还没有写过这样的邮件,以后需要写的时候别忘了这个小知识哦。
说了这么多,你注意了这么多细节,也许并不会让对方瞬间有种“哇,好贴心啊”的感叹,但是绝对不会让对方接收文件时心情不愉快。所以,还是值得注意的,对吧?
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