最近在努力阅读各种运营文章、运营书籍、听运营课程，查缺补漏，看看自己的理论体系和思维方式里还有哪些缺失的地方、错误的地方，看看在实操方面又多了哪些工具哪些技巧。看得多了之后，有点混乱了。就像前几天朋友圈转发的那篇文章《看了100篇文案写作技巧干货，我终于不会写文案了》所说，当我看到一个JD里写到“搭建产品运营框架”的时候，我忽然有点懵B了：运营框架？一瞬间我脑子里蹦出了好多词：内容运营、活动运营、用户分层、生命周期、AARRR、数据模型……嗡嗡嗡，嗡嗡嗡~
冷静！冷静！我可是有着多年经验的老运营了，经历过N个产品的从0到1的过程，不能慌~
从源头捋一捋。
由于不同产品的产品形态、面向用户有很大不同，造成了同样是运营岗，可能要做的事情却千差万别。比如电商运营和APP运营、游戏运营在运营执行上就很不一样，所以，运营框架这个东西，其实是没有一个统一模板的。但是在思路上，却有着相同的顶层逻辑。顺着这个逻辑去思考、分解，然后排列组合，就不难得出运营的整体思路框架了。
以上是我用PPT绘制的一张丑图。我的思路是这样的：要想得出运营框架，首先要明确两件事：这是一个什么产品？该产品的运营目的是什么？
明确了这两点之后，基于产品特性和运营目的，再去思考中间的环节：
1、要实现这个运营目标，需要具备哪些关键要素？（比如，要有足够多的用户、有充足的商品、有优质内容、有好的用户体验、合理的价格体系等等）
2、这些要素之间的逻辑关系是什么？他们对于目标的实现都发挥着什么作用？（比如对于电商网站，足量的优质商品是吸引用户的前提条件）
3、基于这些要素及其相互关系思考，利用这些要素实现运营目标需要经历哪些关键步骤？先后顺序是什么？（比如，先做口碑，还是先做量？）
好了，现在士兵有了，作战方向有了，接下来就该排兵布阵了。
比如UGC社区类产品。运营目标是海量用户产出海量内容，形成巨大流量池，最终实现流量变现。
这里关键要素有两个：内容和用户。内容是吸引用户的基石，但用户又是内容的产出者，两者是相辅相成的关系。我的关键步骤思路是邀请种子用户产出精品内容，然后再去传播、扩散，吸引更多用户进来消费内容、参与互动、产出新的内容，最终形成滚雪球式的发展。
接下来可以在脑海中进行运营预演，列出每一步要解决的具体问题：
1、需要什么样的种子用户？用户画像是什么？去哪里找这些人？
2、精品内容的定义是什么？首批用户和初期内容决定了一个社区的基调，那么这个调性该是什么样的？
3、种子用户和种子内容准备好之后，通过什么渠道去扩散？
4、扩散给谁？（更大的目标用户群体画像）
5、如何让来消费内容的用户转化为生产者？（用户激励、用户分层、内容生态）
6、如何保持用户持续的活跃和生产、消费？（促活手段，转化手段）
7、有哪些外部资源是可以用的？（拉新渠道、合作资源）
8、有哪些运营工具是可以用的？（具体执行手段）
9、过程中可能遇到哪些困难？
10、从哪里可以赚到钱？做到什么程度才会有人付钱？（商业模式、变现路径、里程碑）
基于以上的思考，你可以现在纸上绘制一个产品运营发展路线图，然后从中标记出关键的要素，进行分类整理，捋捋针对每个要素要做的事，并绘制出要素之间的逻辑关系。这样一个运营框架就出来了。
用分类法去列的话上面提到的UGC社区框架里需要包含这几部分:
- 内容体系：内容的生产、传播、消费、再生产路径是怎样的；
- 用户体系：用户从拉新、消费内容、产生互动、生产内容、成为KOL的成长激励体系，用户分层运营；
- 扩张体系：有哪些渠道和路径可以实现内容及用户的量的提升，比如分发渠道、合作伙伴；
- 运营手段：实现目标需要用到哪些运营手段，比如活动运营，比如数据运营，比如产品改进。
- 阶段性目标：有目标里程碑才有干劲，才能根据目标及时调整运营步调。
至于最后框架文档做成什么样子，就看个人习惯了。有人习惯思维导图，有人习惯用PPT画逻辑关系图，也有人习惯用文字表述。
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