那么多人开店,那么多人赚钱,为什么我的店不赚钱,甚至亏本?
开业很多人过来,一过人就越来越少?
我们服务没有问题,也答应送很多礼品给顾客,为什么顾客就是不来?
顾客来了一两次,就不来了,拿礼品,享受送的服务,就是不成交,哪怕充值368元,送价值远远超过368元的物品?
……
来店顾客越来越少,秒杀,开卡都在下降?
其实我们开店没有用店的思维来做。
用店的思维来做,顾客会越来越多,只要有人来,业绩也会越来越好。
不管以前做哪个行业,不管是不是从会议营销转型过来开店的,以前开公司的,过来开店的,抛去过去思维,要具有店的思维,店才能开好。
要具有店的思维,首先要了解店,不管你营销套路多深,都是建立在把店开好的基础上。
店的属性有啥呢?
一、店的辐射范围一般2公里左右,也就是住在店附近的人;
二、针对店在附近的人,店曝光次数比较高,店应该都是开在人流量大的地方;
三、店的开得好坏,就因为这些附近的人。经营店,实际经营附近的人。
我们根据店的属性,用什么样思维来开店呢?
要具有三思维:服务思维、裂变思维、新奇思维。什么是服务思维?
有段时间我去买菜,我买菜的地方,是一间一个摊位,买过几家后,后来一买菜,就跑到距离稍微远点铺位买菜,别的家都不去,为什么不自觉去那边呢?
去别的家买菜,选好菜,承重走人,哪怕你拿两根葱也一样承重算钱,拿别人东西,收钱也合情合理,没毛病。也无须陪笑脸。
距离稍微远一点呢,是怎么做的呢?
我一进去,虽然不经常过来买菜的
“你来了,今天想吃什么菜呢?”满脸笑容,
“今天这个胡萝卜刚刚到的,很新鲜,像你经常坐办公室的,吃了对您眼睛好”
所以胡萝卜必买的,买好菜后,承重完的时候,告诉多少钱,然后她会随手一小把葱放进去,也就是不用你说,送葱给你。其实葱不值多少钱
你会发现,去她店买菜很多人,你们觉得送一点葱,是亏了还是赚了?
什么是服务思维
就是除了正常服务外,多一些笑容,让别人感觉你愿意为他们服务
送一些附加值,让他们占到便宜,他们才愿意经常来。
附加值也可能每天的一句话,一张笑脸,一个动作,不全是物品。
最终传递是,很高兴你来,你对我很重要,当给顾客感觉爱来不来,下次顾客不一定再来了。
裂变思维是什么呢?
古语说,一生二,二生三,三生万物
古人很早就知道这个规律了,我们用了这个规律了吗?
利用这个,创造了很经营模式,比喻直销,微商等
利用这个宣传 朋友圈转发等
上面说了,经营店,就是经营店附近的人,如何把这些人经营起来,一是口碑宣传,这需要一个过程,另一个发现有介绍能力的顾客,俗称种子顾客,发现种子,维护种子,再让种子发芽,结果,形成更多的种子。
顾客才会源源不断。
什么是新奇思维?
我以前经常去买菜的那家摊位,今天告诉你刚刚到的新鲜胡萝卜,并告诉有啥作用。明天可能说刚刚到的秋葵,对肾有帮助等
都有新的东西介绍给你,你下次是不是很期待别的,你会不自觉来这家店,多送葱,还学菜有啥作用。
一成不变的东西很难在人心里起到多大的波澜,一摊死水,会被人慢慢忘记。
经常吃山珍海味的,可能对吃地摊货记忆更深。
经常见城市时尚女性,可能见到山区淳朴女孩更让他心动。
新奇,不一定比以前更大排场,给别人更贵的东西。
和节日同步的主题活动,自我的庆祝活动,公益活动等等
经常搞主题活动的超市,更能吸引你过去是吧
开店思维要有 服务思维,裂变思维,新奇思维
羊奶专卖店如何用开店思维落地呢?
落地服务思维
1、脸上有笑容
2、见来过的顾客一句话“您来了,真好”
3、送上奶片一个,来一句“来一片营养又健康”
(一盒40片,可以服务40人,先让别人开口,我们才好开口,附加值每天承若的,还可以每天过来吃一片奶片,让占便宜,拉进距离)
4、做完面膜,来一句“皮肤好看多了,是不是皮肤很舒服,不干燥了,看远处眼睛是不是明亮一点”
……
让人感觉高兴他们来(笑容,话),每天占到便宜(奶片),每天有受益(皮肤好,眼睛亮)
这样,你愿意来吗?
落地裂变思维
快速裂变,首先让人无压力愿意去做。
首先找好我们需要的裂变的种子,
介绍人过来就可以领东西,成不成都可以拿,无压力感。
介绍顾客进店,马上获得洗脸盆一个,购物劵一张,介绍的人第一次也获得洗脸盆一个,后面按正常规则送羊元。奖励羊元5元,10元,50元按规则走。
落地新奇思维
配合节日搞节日活动
主题活动(孝文化活动,关爱学生,关爱婴幼儿健康等主题活动)
各店根据实际情况相应活动(店庆活动,给小孩送气球等)
新产品上市造势活动
店曝光在店附近人的眼里,店不要总是一成不变,新奇,才会让记住,记住了,不去别的地方,就会到你的地方。
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