回答标题之前,我先说一件事。
最近店里生意不好,我虽然不爱这一行,但是本着做一行爱一行的准则,我上班三年,没迟到过一次。
昨天在客房处理客诉,刚出大厅,男同事凑到耳边告诉我,坐在换鞋区的客人不要接待,没人愿意上他的钟。我就顺着他说的方向看了一眼,这个人我认识,他每次来的时候必定喝了酒。
但是做服务行业,你不能直接开口赶人。
于是我走上前去问他:“做什么项目。”
他:“不要你管,你别管。”
“你不告诉我我怎么给你安排技师。”
“我不屑你安排。”
我当即离开了,坐在了离他5米开外的卡座上。
女同事给我发消息,

还是那句话,我们不能直接将人赶走。
于是我就坐在一旁假装看手机,静静的看这个人表演。
男同事年龄才20多,对付这种人内心还是很胆怯,于是坐到了收银台,可谁想这个客人也跑到了收银台的位置(外面),就那么一直杵在那儿,说是手机没电了,要借充电器,我二个同时自然不愿意借给他。收银台的桌面大理石上有几家充电宝,客人不想浪费钱去扫(对,他的手机还能大声刷抖音),就死纠缠着前面二个同事给他找充电器。



我不是不管,该我当班,可是我这人看见这样的人,真管不住嘴,所以打算先看同事如何处理,结果那个悄声和我说话的男同事全程不带说一个字,就看那客人在面前耀武扬威的,反正“装”不犯法。
同事在和客人周旋,客人说:
“你们管事的呢?把他喊出来,我要找他。有人没有,没人我直接进去睡!”
两个同事怎么也不愿意把充电器借给他,他直接借着酒劲冲进了收银台里面,还大放厥词:
“不借给我,那我自己找,”说时已经伸出手准备开抽屉。”
我直接就冲了过去。
“你出来,我告诉你这里面,不是上班的人不能进去。”
他似乎有意引起我的注意,还真的出来了。
我开始唐僧念经:
“这里面如果钱少了,到时候说不清楚,别人借你是情分,不借你也是天经地义的事。”诸如此类的,他一下把脸沉下来,说:“我现在手机有电,可是等下就没了,我要充电。”我怼了他几句,他不开心了,“你走开,我不想和你说话。”
于是我又回到了原来的位置,他在前面接着表演,他完全看不懂我们都不欢迎他,就等他离开。
可是他好像和我杠上了,叫我过去,说是老板都要给他面子,他睡觉可以不用给钱,叫我把老板叫出来,我没理他,他就开始用手机打电话,可是这个点(凌晨,快两点)怎么可能打通。
他后来报了一个名字,我就卖了一个面子,去后面帮忙问有技师愿意上钟不。
一问下来,无人愿意,都说他素质极低,上次差点被他给那个了。(就是你们想的最坏的那种,技师全部是女性。)
我当时真是左右为难,我心里也清楚对方是烂人,可是对方铁了心要留下来。
经过几番周旋,他还是去做项目,只是此项目非彼项目。(大家都是成年人,自己悟。)
期间我还怼过他,比如我在这上班三年,什么牛鬼蛇神没见过。我想怎么说话是我的自由,又不犯法,他就差怼脸了,可是他并不敢动手揍我。
服务行业也是人,大家都是第一次做人,我凭什么惯着你?我们只是分工不同,但是人格平等,我凭什么要低三下四,我为什么要捧着你。都是因为人的奴性太根深蒂固,给惯的。我见过没素质的人太多了,各种各样的都有,最奇葩的当自己是皇帝一样,就感觉我们欠他的,在我们身上肆意挥霍负能量。
我在前厅上班,经常处理各种客诉。
这世间看不到的黑暗角落很多,哪有什么岁月静好,你看见的美好世界,不过是有人把你保护的很好,有些人可能永远想不到,父母用什么方式在给你营造美丽童年。
前厅并不是最难的,难的是那些技师。她们在家可能是孩子的母亲,也可能是别的男人痛爱的对象,这是我说的好的一面。
其实很多都是带着孩子的离异母亲,有的因为抵不住诱惑早早离婚,有的想多挣点钱,在她们的世界观里:
“如果家庭靠不住,如果男人靠不住,那就只能靠钱了。”
如果我当初好好读书,处在更好的圈层,就不用天天面对这些没有素质的人,在这上班越久,越能发现人性的丑恶,这世界有太多外表装点的漂亮的金絮其外的人,一旦脱掉虚伪的外衣,内心粗鄙不堪的程度绝对能颠覆你的三观。
回到标题,其实文有点不符合标题,可是我如果当初好好读书就不会像现在这么被动,读的书很大程度在社会上是用不上的。可是读书就是为了拿到一把钥匙,打开有更多选择的大门。就拿工作来说,可以选择一份体面一些的。而不是像我一样,一边厌弃,一边挣扎,一边坚持。
那些女技师何尝不是如此,她们总对自己说:“忍不忍就过去了,却不曾想,在那些煎熬的日子里,自己早已被岁月打造的面目全非。
我在这好几次被一堆人找麻烦,说出来可能没人相信,我全是为了技师出头。可是我就一个人,我无法将自己的人生安全交给迟来的正义,父亲年迈,他无法时刻保护我,于是我躲了起来。事实证明,你人在世界,你无法躲一辈子,有时候事你必须去面对,所以我后来学乖了,学会用法律武装自己,但是如果你不想学习,你就无法用好这把利器。
网友评论