一、三明治沟通法存在的问题：
1、老板表达比较委婉 没有直奔主题 员工选择性接收 只听到表扬的那部分内容
2、员工直接觉得这是套路
二、负面反馈的流程
1、准备事实
2、设定情境
好的情境设定 可以让员工清楚地知道沟通的目的
3、反馈
把BIC（事实、影响、结果）一下用齐
让员工理解说这一次沟通是为了解决问题而不是责难
4、倾听和鼓励
合适的方式做完反馈之后
需要听听员工有什么想法 并且要反映情感
不做三明治 做披萨 把表扬的部分移到这里
建立员工的信心
一个人在自信的时候才会愿意面对自己的缺点
5、商讨改变
让员工努力地提出各种各样的想法
把谈话的成就感交给员工
6、行动总结
员工说“我亲自拜访十个大客户，争取团单；每天下班呆半个小时，带大家在办公室里训练话术；把过去老客户电话找出来，再打一遍” 这是把行动落到了实处
7、跟进计划
谈完之后，老板可以说“好，两周以后，咱们就这个事儿再跟进一次” 这个可以帮助问题更彻底的解决
老板的本职工作是帮助员工成长进步，让他更值钱 正确的方法可以更好的达成这个目的
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本文标题：心得分享10.如何做负面反馈
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