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09 | 留白与节奏:产品规划(下)

09 | 留白与节奏:产品规划(下)

作者: HKrystal | 来源:发表于2020-06-19 23:47 被阅读0次

    "No battle plan ever survives contact with the enemy. "
    ——《Donnybrook : The Battle of Bull Run, 1861 》 by David Detzer

    一、产品规划中空间和时间的留白,这部分的重点是规划尽可能从业务和战略层面去设计,把发挥空间留到临场。
    二、我们要定期回顾产品规划,当环境发生变化时要即时做出调整。
    三、最后我们聊到了产品迭代的节奏感,这部分的重点是团队的节奏默契,以及规划落地时阶段性专注的重要性。

    在产品规划中要加入项目发布计划时,可以尽量写得模糊化,不要把项目内容和发布时间写得太精确。
    这并不是叫你蒙混过关,模糊化其实有两个好处,

    一是出于尊重承诺的考虑,产品经理的影响力来自于交付承诺,所以不要轻易承诺做不到的事情,这个话题我以后会专门讲;
    二是可以通过这样的方式给产品规划适当留白,给自己和团队争取足够空间释放创造力,以及应对一些环境的变化。
    
    产品规划的留白

    产品规划的留白可以分成空间上的留白和时间上的留白。

    举个例子,如果规划文档中的项目任务是“支持 VISA 和 Master Card 信用卡支付,12 月 30 日之前发布”,
    我们脑子里想的一定是先去查接口文档、申请资质,以及整体的技术架构和页面流程。
    这是一种本能反应,但是,我们其实更需要知道的是这个项目背后的动机。
    这种动机是有很多种可能性的。

    比如可能是为了增加支付渠道,
    也可能是为了提供跨境支付能力等。
    

    当我们关注这些动机和目标时,我们的思考会上升一个维度,从研究“怎么做”转向“该做什么”。

    比如,

    目标是为了增加支付渠道,那我们或许可以直接接入第三方的支付组件,一次性增加包括各种信用卡在内的多种支付渠道;
    如果目标是为了提供跨境支付能力,我们或许可以直接去接 PayPal。
    

    关注这些动机和目标也可能会让我们考虑得更加周全,

    比如是否需要在境外增加服务器节点或缓存等相关基础设施。
    

    所以,我们在做产品规划的时候,最好能把这些细节留白,到了具体操作实施的时候,让处在那个环境里的同事去决定具体的策略。
    关于时间的留白,说起来挺文艺,其实就是指尽量别把时间点定得太精确。精确必须以具体为代价,而提前规划出来的具体十有八九都不靠谱。
    在这里,我建议最好先写成 X 月上旬 / 下旬这样的形式,到时候根据具体情况再决定怎样执行以及何时交付。

    定期回顾和更新产品规划

    在实际的业务进展过程中,我们应当不时地把产品规划拿出来回顾和更新。

    有很多书和文档建议每周就要回顾一次,在实践中我觉得这个频率挺高了,
    一般季度规划两周回顾一次,
    年度规划一个月回顾一次就差不多了。
    

    在回顾的过程中,应该讨论规划中的目标实现状况,这包括了尝试了什么策略,哪些策略是有效的,接下来打算尝试什么策略,完成的进度等等。
    这时候的讨论除了能互相同步信息之外,还可能会碰撞出新的火花,
    我们在回顾产品规划的时候,还需要关注环境和形势的变化,再根据这些变化调整产品规划。
    有人会觉得这种调整没必要,其实不然,产品规划也会有破窗效应,一旦其中有一条失败了却没有被拿出来严肃地讨论更新,就会让大家觉得整个的规划是否能实现无所谓,规划也就彻底流于形式了。

    产品规划到项目交付的节奏感

    芯片制造品牌英特尔的产品迭代策略有个很有趣的名字叫 Tick-Tock,就是钟表摆动的滴答声。它表示英特尔会以两年为一个周期,第一年提升工艺,第二年更新架构(后来好像因为工艺发展遇到瓶颈周期改为了三年)。

    好的项目节奏应该也有类似的节奏感,大家要能大概判断多久会有一次项目发布,多久会有一次重构升级,多久会有界面的更新等等。整个团队的流程和资源就会慢慢地形成惯例,同事之间的配合也会跟着这些惯例越来越默契。

    另外就是在每个阶段都要专注,尤其在战略思考已经明确的情况下,尽量在每个阶段聚焦做一件事情,不要做着东还惦记着西。比如在决定在当前阶段针对老用户全面提高留存,那就尽可能不去做拉新的事情。

    规划方向时要谨慎,尽可能地想周全想清楚;可一旦落定,就应该坚决、激进,不要完美主义, 接受 80 分,边做边迭代,快速调整,这样才是优秀的节奏和状态。

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