培训总结

今年是特殊的一年由于疫情造成公司工作不能顺利开展。但是公司还是很体贴的带大家一起从新总结梳理了预售中店长遇到的各种情况和解决办法。到了2次团队每次都是遇到问题解决问题。通过本次培训不仅是针对之前问题的梳理总结。更是为下一次新的开始规避风险。针对培训内容个人反思如下

1:筹备 筹备中最重要的是对人才的招聘。之前自己招聘没有合理的目标和计划。也没能对招聘实施及时反馈和总结。杨静把招聘过程做了细节化。虽然后面会统一制作成文件上传。但我还是做了培训记录。

2:宿舍物料筹备 上次归位宿舍购买上下铺数量和被禄没有合理规划。造成了资源浪费。虽然结束后我和商家协商施行了资源回收，但还是自己缺少经验。

3:团队缺少内部竞争 自己妈妈心态严重，比起杏林，此次归位自己制度上严格很多。但自己妈妈心疼严重，每次自己思考，员工执行。时间久他们会不但懒于思考，还没有个人成就感。

4:二期中出现三妹乱承诺现象。看似是三妹自己的问题。但自己也有责任。自己没能对三妹工作实施监督检查。事先没能书面形式明确签字TO权限，双方只做了口头承诺

5:开会需要调整，会议不仅是下达指令，监督检查，表扬批评，更该学习如何调动员工情绪。不仅让员工自愿做，还要自己寻找方法。自己要放开手，发挥团队优势。多鼓励表扬。监督检查并及时反馈

6:开除员工心慈手软 团队中员工听话照做，但能力不强。要及时处理。避免浪费甲方资源。也造成团队丧失狼性。