精神商业

我们应该准备告别以个体为中心的时代走进社群时代，由功能商业走向精神商业。你可能很惊讶我们不是刚刚才进入了以个体为中心的时代嘛？过去几年互联网极速崛起彻底把我们的生活颠覆创造了一个“以我为中心的时代”，但是同时互联网也把功能商业几乎推向了的极致，而精神商业正像一群犀牛一样冲向我们的生活。

功能商业的极度竞争走向尽头。什么是功能商业？功能商业商家通过不断的技术更新和商业模式的改进不断的提高用户体验，极致产品和极致体验式他们商业目标。在功能商业里商家极度追求产品价格，质量，创新，效率。在技术和创新的帮助下，绝大多数产品的价格，质量，体验，效率已经几乎被做到了极致，然而在这个变化万千的时代里这种极致，已经很显然不能成为护城河了，功能商业里大家都信奉唯快不破，你做到了极致我能在一个季度内，一个月内，甚至一个星期，一天内，极速的复制你的极致，甚至比你更牛逼。如果两家公司把产品服务做到了极致，最后不用赔钱的方式拼价格获取用户的话，就只能拼营销获取用户了。那么在功能商业里绝大多数商家还是通过大量线上流量内容入口线下活动不断重复出现在大众的实现中来实现 ，这需要极大的现金支持，优质内容支持，在功能商业的极度竞争的大环境下能用这种方式营销的只有少数大公司能驾驭。而其他大型公司以及中小企业，一旦现金储备不充足，就很可能出现问题。对于消费者来说，功能商业的极度竞争让商家们只关心极致产品和极致体验，而忽略了大众的精神需求。大量的营销劣质内容在出现在大众们的视野，大量的极致产品和极致体验出现在大众的世界里，这两个事件加在一起的效果就是大众对营销内容的麻木，对极致产品和极致体验的无感。综上功能商业里正走向尽头。

       大众急切的想要离开这个“以自我为中心”的时代。人第一需求生存需求，第二体验需求，第三自我精神需求。人类有三大最基本的精神刚需：存在感，创造感，幸福。人们通过各种方式来满足自我精神需求。无疑互联网创造另外一个世界，一个十分完备的世界，功能商业几乎满足人类的第一第二需求，但是这个世界“以自我为中心”的世界，每个人的网络世界都是围绕自己建立的，在你的世界你可以让谁进来就让谁进来，让谁出去就出去，但是这种以个人为中心的世界真的适合人类吗？能满足了人类的第三需求吗？互联网确实让我们的生活高效，但没有让我们的生活到充实，而是虚拟。德国未来学家研究者霍斯特奥帕斯沃斯基在一份2014年年底发表的调查报告中下如下结论：86%的德国人希望告别一个“小我的社会”，看到这个报告结果的开始感慨，中国人又何尝不是这样，然后问了好多同学以及朋友问他们有没有类似的感受或者需求，虽然他们心中没有清晰的概念，但从交谈中能看出他们心里还是有一种模模糊糊的感觉，他们觉得有所欠缺，他们迫切希望朝着某个方向改变。

       在精神商业时代，满足消费者第一第二需求只是基本前提，最重要的是时时刻刻满足消费者的第三需求。在精神商业是代理，他们会说：某品牌、某企业，你不要说你的产品有多么好，你知不知道我在想什么？我的焦虑是什么？除了产品好、体验好，你还能给我什么？如果你不能告诉我，那我告诉你，我有很多种办法找到比你更好的产品和服务，以及比你更低的价格，就是这么简单。精神世界的消费者就是这么傲娇，这种人已经出现在我的身边，而且数量不少。而且你一旦满足了消费者的第三需求，你将收到极大的回报，用户的粘性会呈指数增长。我有个朋友是米粉，他会发朋友圈分享小米的产品使用体验，甚，他也曾极力推荐我去买小米的产品，我问他为什么喜欢小米的产品，我觉得魅族的产品也很好啊，他的回答很模糊，说不出什么有说服力的要点来。但是他说他还会逛小米手机的论坛，把自己的新奇想法以及建议分享到论坛，我想这就是为什么他为极力帮助小米宣传的原因吧。这种用户对于多少企业来说是奢望。这种用户的力量不可小视。

精神商业实现的最好的方式：社群。互联网是一种技术对每个人都是包容的。互联网是一种技术并非互联网本身创造了一个“以自我为中心”的时代，而是功能商业的追随者们创造了这么一个时代。用社群代替个人时代。“以自我为中心”的时代里大众浏览信息，发布信息做一些简单的互动。自己在朋友圈找存在感；普通人的创造力有限，创造也不一定会得到被朋友里的人认可；互动过于简单很难找到存在感。有效的社群是一个有共性的精神联合体和利益共同体。实现有效的社群需要花大量时间去运营管理来满足成员的三大精神刚需，但是社群有天然的优势。有共性的人聚集在一起会很容易交流，随着交流深入，加上运营者的规则引导，最后彼此肯定，相互学习，你已经成为社群的一部分了，你的存在感就得到了极大满足。社群聚集了一群有共性的人，加以引导，众人的力量就能把这个共性放大创造力量（比如暴走社群一个千人徒步游城市活动）满足成员的创造感。幸福不是猫吃鱼，狗有骨头，而是一种过程。成员参加社群得到知识或者技能收获，自我精神上的满足都需要一个过程，在这个过程里他们就是幸福的。

精神商业时代来了，而实现他的最好的方式就是社群。这是一个机遇，有兴趣的朋友可以看看付岩老师的｛社群思维｝大部分观点都来自此书