如果对互联网有所了解的童鞋一定不会对运营陌生。但在运营干货,运营技巧,运营方法论泛滥的当下,怎样才能成为一名合格的运营,在初期的学习中怎样为未来的职业发展打好基础,互联网公司内的运营分工大概有哪些?
在回答第一个问题之前,需要告诉读者什么是运营?通俗来讲运营就是“拉新、转化、留存”,这三件事大致就包括运营日常工作中的方方面面。但是如果再往下细化,那么运营的定义就成为“为用户创造短期价值,同时为产品的数据负责”的这样一群人。
运营和产品相同,都是离用户较近的人。也由此,对于运营来说,虽然要对数据负责,但在每一个运营人心中都应该清楚,用户对品牌的认知是比一时数据更为重要的东西。如果为了一时的数据消费用户,甚至做出伤害用户的举动,我个人认为这是得不偿失的。
在互联网行业内大致会有这三个运营的划分,常见为内容运营,活动运营和用户运营。由于各自的产品有所不同,运营的标准化也各不一样。例如在电商公司,内容运营经常会做微淘、淘宝达人、商品详情页、微信公众号、小红书等内容建设工作;而活动运营则是负责每个季度需要参加的官方类目活动,节假日和会员日的活动策划和落地;至于用户运营就负责线上社群的创建、维护,以及线上线下活动的组织策划和落地执行。
万变不离其宗,运营始终都是在和人打交道,因此如果你能涉猎一些消费者心理学、传播学、经济管理理论和一些基础的社会科学,会对你后期的职业晋升提供大量帮助。而这些是实际的工作经验中极少能给予你的。
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