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职场关系课之职场四种角色

职场关系课之职场四种角色

作者: 邵公子GZS | 来源:发表于2020-02-16 12:56 被阅读0次

现代职场的几个特征:能进、能出、有等级、强领导、有同事以及坐班。

一、职场基本三原则:安全、进步、收益

文臣--安全、武将-进步、商人--收益

1、安全原则。就是你的一切行动,都要保证自己的安全。

包括工作安全、信用安全和人身安全。

安全原则在基本三原则中有最高优先级。

变通行为也是越界,最太多,太泛滥的变通行为,会让自己承受过高的风险。为他人作出变通行为的社会,可以做两件事:一是声明损失;二是提议交易。

变通行为都有交易价值,让对方感受到你为对方冒了风险,目的就达到了。“绝对的安全”之外都有“偶尔的变通”,变通会盘活关系,也可能带来进步。

2、进步原则。就是一切行动,都要对自我提升有帮助。

进步原则是一个长线原则,必须每天努力,日拱一卒。每天结束时都比前一天的自己有所进步。

3、收益原则。你的收获应该和付出相符合,你要维护自己的利益,要懂得在职场上算账。不能单方面付出,要学会维护自己的利益。

领导给你的钱太少,只有两种情况:一种是主观上不认可;一种是客观上没条件。

主观上不认可,领导觉得你的工作量不饱和,对你的工作评价不高,甚至对你本人有误会。直接去跟领导沟通,会让局势更明朗。如果领导觉得你就值这么点钱,你就应该尽快好别的工作机会。

客观上没条件,公司陷入困境,领导无法给你期待的收益,如果你觉得不公平,可以对领导声明你的感受,他可能会在其他方面给予你补偿。

零号原则

我们再强调保住工作、获得提升和增加收益,都要给自己留一个逃生舱。在局面最险恶的时候,要保持离开这份工作的能力。

二、领导:获得支持的关键是信任

领导会支持什么样的人呢?一个是基本实力;另一个是“互信状态”。信任才是获取领导支持的关键。

如何维护“互信状态”?

有两种错误会破坏互信状态,一种是信号黑洞,一种是信息冗余。

信任这两个字,首先得有信,要和你的领导互通信号。告诉他你在工作,状态良好,听从指挥。

“信号黑洞”的错误就在于认为自己可以是职场孤岛独立运行。

信息冗余,对应的是“犬系员工”,爱拍马屁。在讨好领导个人上,投入了太多的精力容易让领导忽略他本身的实力。

如果想要维持高互信状态,关键就是消除信息不对称,让你的领导受到你的信号,在行动中不断加强信号。

要避免成为信号黑洞,你一定要让领导知道你的想法;要避免制造信息冗余,你要珍惜你领导的注意力,给你的传达恰当的信号。

提升互信状态的行动指南

1、非工作场合的接触。

2、关键时刻挺身而出。

3、你要永远比领导主动。

职场上没有什么“三顾茅庐”,更多的是“毛遂自荐”。下属一定要主动向领导展示自己合作的意愿,这也是上进心的表现。

如果你跟领导之间的互信状态本身就不高,以上三种方法都很难起作用。还有一个方法:“投名状”破“猜疑链”。

投名状的作用就八个字:明我的志,安你的心。

最后还有零号原则,忍不了的时候“走为上”。

总结:互信状态,你的实力才能发挥出来;“信任”,你给领导很多信息,他才会给你重任;只有“投名状”才能打破“猜疑链”;永远别忘了“走为上”。

三、对手:不怕事,能了事

知己知彼,百战不殆

对手关系就是职场上的竞争关系,有三个特点:目标一致、实力相似和阶段性关系。

对手和敌人完全不是一回事。目标可能不同;实力不同。

针对对手的行动策略

牢记四句话:对手闹情绪,我要讲逻辑。对手提提议,我要做分析。对手犯小错,我要去补锅。对手犯大错,抓住别放过。

1、对手闹情绪,我要讲逻辑。闹情绪不是成熟职场人的做事方式。

这时你要在领导面前展示自己的稳定性,。

2、对手提提议,我要做分析。

对手提议合作,记得你和对手是零和博弈的关系,几乎不可能双赢。如果当时没看懂,要好好琢磨一下, 千万别急着答应。

3、对手犯小错,我要去补锅。

对手犯小错,你落井下石看笑话伤的是领导的面子。这时要跟领导说,对手把事情搞砸,我看我这里做点什么弥补一下吧,会更加得体。记得你要做的是帮领导处理残局,绝对不要为对手背负责任。

4、对手犯大错,抓住别放过。

如果发现对手背叛领导、伤害部门,违反法律的话,就不要客气了。

关于冲突的九字攻略:不挑事,不怕事,能了事。

1、不挑事。让对手明白你一直盯着他的动向,他的情报你这里都了解,他就不会随便动你。

2、不怕事。

被对方攻击、暗算的社会,一定要及时反击。

3、能了事。

当对手表现合作态度的时候,报复就可以停止。

把交情和竞争分开的人,是真正的高手。

对任何对手,留有余地都是好的。因为你不知道什么时候,你们就会结盟、合作。做人留一线,日后好相见。

总结:不要随便把对手变成敌人,分清这两种角色;鹰派别先动手、下狠手;鸽派别怕冲突,也不要先给对方冷淡信号。

四、盟友:维护关系的关键是对等

盟友关系,职场上,首先是一种同事关系。你和盟友必须存在于同一个职场环境中,不能是上下级关系,也不能是竞争关系。

其次,盟友关系要有一个共同的目标。目标可能是一项工作,或者一个人。主动向对方示好,希望在某事上获得对方的支持,自己也会在支持对方,这个联盟就能很快达成。

常见错误:收益不对等的预期

和盟友相处的行动指南

牢记收益原则。

1、积极同步消息。

2、直率沟通。

3、积极谅解。

4、不怕拒绝。

做事一定要在法律和公司规章制度的框架内。要有大局观,不要联手故意搞砸什么事情,然后等着看共同对手的笑话。

结盟一定要低调,一旦你们的结盟造成领导的不安,要及时暂停一切活动。你和领导的关系,永远都比和盟友的关系重要 。

怎么和盟友分手

目标结束后,许多时候盟友关系也会面临着结束,要学会适应。

总结:1、对盟友不要期待过高,也不要任他提要求,被他绑架。

2、结盟关系会在达到目标后自然结束,不要怨恨。

3、许诺盟友的利益,一定要全力实现,不要食言。

五、中立同事:做一个[总统先生]

和中立同事的相处原则:多快好省

多:尽可能多的去和中立同事开展接触。别忙着交朋友,先让别人记住你,印象深刻的记住你。

一个人想要在职场上出人头地,必须要有尽可能多的人提及你,知道你这个人。

快:尽快释放你的善意,最简单明了的方式就是称赞。

好:帮同事一些小忙,也请这些同事帮你一些小忙。这是你们彼此抱有善意和亲近的开始。

省:不要把大量的时间和精力投入在某一个中立同事身上。

总统策略

美国大选时,候选人微笑、问候每一个人,对引发争议的事情不表态,说话从来不会太满,而且会选择偏保守的建议。

总统策略就是对一个礼貌而友善的陌生人应该采取的策略。对待中立同事也可以采用。这个策略有三个小习惯和三个处事建议:

小习惯:微笑;记住同事的名字;称赞对方。

建议:1、对方如果提及自己的麻烦,可以帮一点小忙;

2、不在交际中卷入和对方的辩论和争执;

3、如果一件事你不知道怎么办,偏保守稳健的选择项一定没错。

身边人缘最好的人,一定符合这些策略。

午餐桌上的行动建议
1、不打断,要称赞。

2、不开地图炮,只批评坏人。

3、不说隐私,说趣事。

4、不给建议,给安慰。

午餐是最好的跟中立同事社交的场景,这个场景最重要的是友善和礼貌。

一个公司的同事在午餐桌上话题越无聊,意味着这家公司的职场文明程度越高。

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