零工经济-Gig Economy
指的是时间、地点更为灵活的工作形式，取代朝九晚五。零工经济构成的经济领域，人们通常会在网址或软件上签约就可以开始工作，如网约车司机、咨询顾问、自由职业等。
产生背景
1、世界经济增长疲软，失业率居高不下，非全日制工作在降低失业率方面发挥了作用；2、数字革命的崛起，在线人才平台的快速增长；3、“好工作”的定义发生了变化。
问题
如何在灵活性和稳定性之间取得平衡，进一步推动商业模式、创新经济、薪资发放、社会保障等问题。
发展
零工经济日渐普遍，越来越多的人过一种类似U盘的生活。“我是块砖，哪里需要往哪搬”。
企业不是求助于临时工中介，而是通过“工人库”里共享的工人，按需寻找临时工。
“金领”阶层一般是具有良好的教育背景，在某一行业有所建树的资深人士。 “白领”阶层一般是指有教育背景和工作经验的人士。 “蓝领”阶层这类阶层是指有一定技能或没有技能的人。
传统的零工经济模式
每天有无数人上网使用搜索引擎、发布文章图片，他们获得的这些服务不仅仅依靠技术，还需要“人工审核/人工服务”，这些工人主要是零时工或自由工作者，他们的法律地位不被认可，这些人被称为零工-gigs。
典型代表公司——网络微任务众包调查平台MTurk。MTurk提供了一种发布任务并收集数据的新途径，起初主要被用于训练人工智能，后来也越来越广泛地被应用于定量研究、市场调查等领域。MTurk具有便捷高效的优点，使其深受AI从业者和科研人员的欢迎。
新型的零工经济模式
字幕翻译、修正纳税申请表、识别仇恨言论等，都需要人类的见解和判断。
“自动化的最后一英里悖论”：使人类免于劳动的愿望总是给人类带来新的任务。在达到完美的过程中，自动化会不可避免地出现小故障，这就需要gigs来解决。
做了80%工作的20%的人，保证工作完成；剩下做了20%工作的80%的工人，填补了空缺。
一旦女性有了自己的收入，整个国家的经济和健康状况都会稳步上升。
《ghost work》读后感
没有完全的全自动化，永远存在最后一公里的悖论。在机器无法解决问题的边缘，需要人工去完成。我们可以看到的很多智能化的软件、互联网的应用，可能并不是那么的智能，是一群背后我们看不到的人在伪装着让机器看起来“聪明”。这群人就是零工，做着ghost work。这群群体正在扩大永远不会消失。
在当前，这群零工群体被机器隐藏起来了，因为社会相应福利制度的缺失，他们在工作中的权利和利益得不到保障。
超过半数从事“幽灵工作”的人都有高学历背景。对这个数据有3点进行说明：
其一，很多人其实都忽略了一个重要事实，至少在西方，本科学历背景已经无法保障年轻人找到一份好工作了。这在20、30年前是无法想象的。但又是全球正在发生的事实。对他们而言，好工作难找，那为何不先选择做一些零工来提升自己在某一专业领域的能力和经验呢？
其二，对于很多拥有本科及以上学历的人来说，即使他们找到一份全职工作，这份全职工作也不再提供他们的蓝领或白领父母所拥有的福利和稳定性。至少在美国，许多全职服务业工作所提供的工资、工作时间和工作地点，都不足以使它们成为比幽灵工作“更好的选择”。比如，美国2017年的实际工资只比1973年增长了10%。事实上，根据美国人口普查局2017年的人口调查，10.1%的美国人没有长期雇佣合同。而在2008年全球经济大衰退之后，幽灵工作成为很多受教育程度低、财富积累少的人的救命稻草。
更重要的一点是，朝九晚五的全职工作（正如大卫·格雷博所说的“狗屁工作”）越来越无法满足人们对于工作的要求。假设你拥有本科学历，你肯定想要在工作中能做你热爱的事情，但很少有全职工作能满足这一需求。这也是为什么，在我们的研究中，大部分从事“幽灵工作”的人（哪怕是被视为社会弱势群体的人）不止是为了赚钱，还想要学习新技能，获得自我提升等。
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