首先弄清两个概念：什么是卓有成效？强调贡献。什么是真正的管理者？对组织和绩效产生影响。
时间管理：管理者的时间属于别人；常应付突发事件；大量的沟通；局限内部，忽视外部。所以必须做好时间管理，记录自己的时间安排，砍掉浪费时间的事件。要事优先。
用人之长：1，依靠有一技之长的普通人做不平凡的事，2，发挥下属长处，懂得上司。3，充分了解自己，发挥自己所长。
有效决策：1，只做重要决策 2，行动果敢，3，对经常性事件确立原则性解决方案。
4，在多个冲突备选方案中做出判断。
真正重要的不是趋势本身，而是趋势改变。
卓有成效的管理者
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