在上一篇的笔记里,提到了所有生物都具备的底层情绪——“生物性情绪”。其中,最基础的“生物性情绪”有四种,分别是:愉悦、不爽、恐惧、愤怒。
上一篇笔记谈及了愉悦与不爽。这两种情绪既可以用来度量一款产品好不好,也可以度量两个人之间的关系到不到位。甚至还可以看到自己的天分与命运所在:找到一件让你可以一直不厌其烦的做下去的事。
你不厌其烦的地方,就是你的天分所在。
今天继续讨论另外两种情绪,所以即将要谈及的话题就是:怎样理解愤怒与恐惧?
就好像愉悦与不爽是一对感觉一样,满足就愉悦,不满足就会不爽。
愤怒与恐惧也是一对感觉,都是来自于被侵犯。
但是因为个体不同,对侵犯者的体量判断不同。所以有时是愤怒,有时是恐惧。
同样一件事没做好。有的人对下属就是表现出愤怒:这点小事还要我来操心? 然而对上级可能就是恐惧了:没关系,您放心,就交给我,保证完成。
什么是愤怒呢?
愤怒,就是感觉到自己的边界被侵犯。动物都有自己的边界。
一只家养的小狗看见陌生人靠近时,就会愤怒,因为可能感觉到了自己的边界即将被侵犯。所以它就会愤怒。
人的边界呢?其实就是自己的存在感的边界。
比如有人不喜欢别人乱动东西。有时候就会说“至少打声招呼啊,为啥要乱动我东西?”,其实潜意识就是:这么没礼貌,当我不存在是吧?!
什么是恐惧呢?
一只小狗在自己的领域里,来了陌生人或者另一只小狗,感觉边界被侵犯,这只小狗就会愤怒。
但如果来的是一匹狼,或者是一只老虎呢?小狗可能就不愤怒了,它会恐惧。
上课期间,同学在你悄悄玩游戏的时候,突然拍了你的肩膀,你抬起头来可能会愤怒:一边玩去,别打扰我。
但如果是老师突然拍的,你抬起头来就不会愤怒了,是恐惧:Oh,no,要被罚了。
如果你仔细去分辨,不同的人,愤怒和恐惧的点也不一样。
比如说那些英雄人物,在常人会恐惧的点,他体现为愤怒。
比如说明朝抗倭英雄戚继光,当时很多人都怕倭寇,表现为恐惧。但是他和他的士兵们不一样,他们的表现是愤怒。所以他们是民族战斗英雄。
所以,本质上,愤怒也是一种恐惧。
前些天在公交车上,旁边有一位大叔在对着电话那头表现的是愤怒:说好了我来解决,你管那么多干嘛? 这种愤怒其实就是一种恐惧。对事情掌控无力,出现意外的恐惧。
这和小孩子有时不听话,妈妈训斥孩子是一样的(敢不听我的话,这还得了?)。这种也是属于恐惧。对未来管教无力的恐惧。
焦虑呢?焦虑也是恐惧。
它来自于对恐惧的想象。因为是想象,所以无处逃避,是一种持续的恐惧,就会内化为焦虑。
恐惧是边界。
看到火,不会去伸手,因为有恐惧。
看到亮红灯,不会去横穿马路,因为有恐惧。
所以,恐惧会困住一个人的手脚。
之前就在朋友圈里关注了007大半年,最终在去年6月12号那天才下定决心加入。之所以迟迟下不了决心,就是因为我怕...怕自己写不好...怕揭露自己的内心...怕自己不善言谈....我怕...
因为恐惧,迟迟没有下决定,一直在观望。
那最终是什么让我下定了决心了呢? 答案是:未来十年决定法。即,站在十年之后,我会不会因为当初做了这件事情而让自己感到后悔。这是有利于自我成长的事情,当然不会呐。
那如果不做这件事情,我会不会感到后悔? 嗯...很有可能会,总感觉会错过些什么。既然如此,那就下决定吧。这还是因为恐惧。
在一段没有感情的关系里而不分开,可能并不是对方有多好,有哪些承诺,而是对方抓住了他的恐惧。总怕失去了什么。
明明某些事情是正确的,可就是因为性格底色,或者说个人价值观等原因,就是不去行动。其实很有可能就是恐惧困住了自己的边界。
所以,梁宁老师说:看到一个人的恐惧,就基本上知道他的边界在哪里。
恐惧是动力。
上一篇说,愉悦和满足能支撑一个人在一个地方投入一万个小时,从而使这个人成为天才。
其实恐惧是另外一种动力。
这甚至是比愉悦更为强劲的动力。
对于守时的问题,面对朋友的邀约有时候可以晚到五分钟,大不了到时候“自罚三杯”。但如果是面试呢,迟到五分钟可能不仅仅会给面试官留下不守时的印象,而且很可能会错过面试时间浪费掉一天的准备。
有时候,看到一个人兢兢业业,忘我忘家庭的工作。他是因为愉悦吗?很多时候,是因为恐惧。
所以,梁宁老师说:面对一个年轻人,如果他在工作中,既没有愉悦,也没有恐惧。基本上可以判断,他在这件事上,不会有什么成就。
恐惧是痛点。
做产品就是要抓痛点。有的人会把“难受”当痛点。
生活中的确有很多难受,比如:生气、烦躁、不爽、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然等等。这些都是痛点,因为让人感觉不舒服。
所以,要么做一个让人愉悦到爆爽的产品,要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
关于那些动作片,科幻片的电影电视剧,什么一夜之间逆袭成为高富帅,白富美的话题,之所以大受欢迎,捧获高分就是因为看起来很“爆爽”。很多人小时候喜欢看武打动作片很可能也是这个原因。
每个人的痛点都是他的恐惧。
人们会为了解决恐惧,毫不犹豫的花钱。例如早餐生意为啥这么火,因为是人的刚需,不吃饭就会饿肚子。工作压力大,晚上睡得晚导致早上就起得晚,结果没时间做早饭,肯定是出去买早餐吃了。
中国的医疗和教育,是最大的市场,为什么? 对生存的恐惧(难怪香帅也说:教育和医疗有可能是未来经济发展的马车)。
为什么医美产品比普通化妆品贵那么多? 对青春流逝的恐惧。
听得到、学经济学、金融学,为什么? 认知焦虑,还是恐惧嘛。
最后,如何找产品的接入点或者怎么改变自己的人生?
其实就四个字:直面恐惧。
想想什么事情是自己不能忍,想要动手去优化的?
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