下午去恒大御景交房，针对以前反馈的房屋问题，小伙儿很热情的都给予了解决，并且再三的叮嘱我。如果接到反馈电话的话，一定要给他一个好评。包括以前买车和买车险的时候，销售人员都很热情，而且最后都会叮嘱我一定要给个好评。
由此我有一个想法：监督反馈机制是服务行业提升服务质量的一条途径。
如果想要提升反馈质量的话，这个反馈的奖惩机制必须要健全。这个可以适应到全行业。
同属服务行业，同样有反馈，为什么有的单位这么热情，有的单位却很冰冷呢？我想最大的原因在于反馈机制形式化。
好比四大银行，银行柜台上通常有服务评价的键，但是我从来没有按过，而且银行的工作人员也没有主动让我去评价他的服务。
再看10086，每次咨询完问题后，客服人员都会很甜美的来上一句：“请稍后对我的服务进行评价，祝您生活愉快”，电信行业的服务是真的好，不管问题有没有解决，每次我都会打满分。
同属垄断行业，这个就是流于形式的评价机制与落到实处的评价机制的区别。
下午去恒大御景交房，针对以前反馈的房屋问题，小伙儿很热情的都给予了解决，并且再三的叮嘱我。如果接到反馈电话的话，一...
上周自己设定的计划除了写作和英语之外，基本都没有完成，反思了一下： 1. 写作和英语是有社群监督，有反馈机制，因此...
借力反思反馈
金观涛先生曾在《控制论与科学方法论》一书说过，这么一段话： 人类只有在把思想变换成语言和符号来交流和思维以后，才真...
一、机器学习基本概念 1.有监督&无监督 有监督学习和无监督学习的主要区别体现在用于训练的数据集是否有反馈值，即用...
一直以来，我是害怕别人对自己的评论和反馈的，因为自己对自己的不认可，自卑，害怕面对这些缺点，用一种反向的更过的自以...
非常开心今天好朋友熙熙在福慧双修群里做分享，分享学佛的收获、实践心得，我开心的到不是她的分享内容多么精彩，而是回忆...
行为改变的本质是 认知改变。认知改变的根本是学习，反思，行动和反馈。记住，四个步骤：学习，反思，行动和反馈。 学习...
客户反馈 不仅仅只存在实力的KJE？拥有多面的KJE？都是你值得信任且爱上的KJE！ 新的一年，新KJE，新的一切...
今天下午收到一条反馈，在我昨天培训两位小伙伴的时候非常严肃！口气听起来让人很不舒服！ 我很诧异，我自己完...
本文标题：71、反思:监督反馈
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ijqefctx.html
网友评论