现在OA都快成了每个公司的必备，但是有些公司用的好，有的公司用的不好，最终把OA用成了QQ，以下是我在制造型公司推行OA的一些浅谈。
1、高层支持：
高层带头用OA，任何IT系统，没有高层的支持是无法推行的，如何获得高层的支持，主要是要让高层看到OA对于他们的管理带来巨大的帮助。高层需要什么，OA就提供什么，其他公司人员就必定追随。
2、OA的主要功能：
信息沟通和工作流程，其他的都是辅助功能，初期不用太强求，待走上轨道在慢慢完善。
3、信息沟通主要分为：
a、面对面沟通：面对面是能体察对方对方微妙的情绪，是最高效方式，对于复杂情况必须面对面。
例如：我最近工作目标有些模糊，需要重新定义。这时电话、文字都很难说清楚，面对面沟通绝对是其他方式不可替代的；
b、电话沟通：对于普通难度的事情，可以用电话沟通，
例如：我今天要请假，需要给领导说清楚？
c、文字沟通：该OA出场了，OA及时通讯功能，对于简单快速的信息沟通，简直不要太强大。
例如：你有一个好长的订单号(AB2D3588BE)要告诉你的同事，面对面，电话都很难讲的清楚，但是如果用OA及时通讯功能，1秒钟，清清楚楚，而且记录可以保存，随时备查。
总结：但是面对面和电话沟通沟通弱项是，对于要讲清楚一个数字问题，他不如文字沟通。文字沟通的弱项是，不能体察到对方的情绪，文字传递情绪经常会有歧义，经常会被误解。面对面能从语调、语气、面部表情，体察情绪，实现有效的情绪效沟通。
信息沟通先可以建立公告通知和及时通讯，至于社区、论坛、新闻等员工可看，可不看的内容，先不建立，初期要聚焦，及时通讯建立群组沟通功能，方便大家群发信息，解决信息差问题。公告通知是解决员工最快速看得到公司最新的决议、通知等。这些通知不包含会议通知这类等，要是政策、操作指引、奖励、处罚等通知。会议通知还是电话和邮件发送比较能够及时的传达。
4、工作流程主要分为：
行政类：人事行政类的请假、加班、报销等，设计比较简单，推行比较容易。
销售类：业务、研发等流程管等具体看公司业务流程， 设计复杂，需要全方位考虑，推行难度大，设计功力要强。
生产类：采购、仓库、品管、生产线等流程管理，设计必销售类稍为简单一点，推行也是比较难。
总结：流程的推行要由浅入深，浅是先让大家熟悉操作，公司很多人对于新系统的熟悉时间，必IT人员慢，所以一定要理解。电子流程设计前开会沟通想法，启动时开会统一思想，执行后跟踪执行情况，及时修正BUG，很多复杂流程都无法一次完全合格，需要多次修改才能顺利进行。流程推行时OA的核心，他就是改革的过程。
5、流程功能的优点必须把握清楚，如下：
6、工作流程设计原则
流程设计必须考虑是否节约了大家的处理时间，节约的时间类别见第5点：
发起时间、审批时间、执行时间、存档时间、查询时间，都要节约才能推行，否则不要推行，大家不会愿意用。
当然，有些流程可能也要牺牲部分时间，
例如：有些流程发起会比以前复杂，但是，后面的审批、执行、存档、查询的时间节约很多，这时候必须有取舍，且要获得高层的支持，否则不要强推。如果流程发起者没有意愿使用（自发或强令），后续的部分都免谈。所以设计流程的功力要非常的强，不是一下只能练就的，必须身经百战才，经常反思，有失败、有成功，常总结。
7、暗黑力：
这是一个无法回避的问题，公司中阻碍新事物的人，有很多，大致分为两类：
a、懒，不接受新事物，不想学习，这种比较好搞定，因为一但给他尝到甜头，他们自然变成拥护者。
b、利益冲突者：这就是最大的阻力，他们也许不会当面阻扰，但是会消极对待，破坏力很大，推行时要有充分的了解内部的各种力量。
因为OA推过程是信息公开化、透明化、快速化的过程，会揭开你平常不可能了解的黑暗势力，这时要获得高层的支持，经常沟通，推行时又勇有谋，循序渐进，稳扎稳打，方可成功。
总结：OA系统推行过程，是一个革命的过程，不要低估他的难度，但是一旦推行成功，公司将受益无穷。
最后重要的事说三遍：高层支持、高层支持、高层支持。
推行OA不易，珍重。
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