通过对【你今天真好看】这款产品的核心功能进行调研,得到以下结论:
产品的主要提供肤质检测、肤质曲线记录、护肤方案定制、相关产品推荐等功能。
产品社区规模不大,用户活跃度不高,还没有形成大规模的活跃社区,也没有典型的用户增长。
商业模式仅限于为线上店铺或线下医美机构引流,并且处于探索阶段,并未发展成熟。
总体来说目前护肤相关行业还处于起步的初期,用户量增长缓慢,社区有待完善,商业模式也不成熟。如果想做类似的产品,可能需要重点优化社区模块,比如增加视频教学、直播等功能。用户增长和社区活跃可能需要运营长期的配合,另外还可以针对男性护肤市场进行针对的调研,看看是否有其他的发展方向和用户增长点。至于商业模式方面,可以尝试知识付费,提供付费文章或付费教学视频等,也可以尝试开设护肤美妆类的课程。
下面是对【你今天真好看】这款产品的调研过程。
一、调研背景和目的
1.1.调研背景
随着人民生活水平的提高,护肤美妆这件事也越来越被大家热衷,这几年也有很多围绕护肤领域的app出现,但目前整个护肤相关产品还处在发展探索阶段,分析已有产品的功能、逻辑和迭代过程,有助于了解整个行业,找到未来的发展方向。
1.2.调研目的
体验「你今天真好看」这款产品的核心功能,分析其产品的发展历程和功能现状,整理出值得注意的地方,为将来公司开发类似产品做准备。
二、用户场景需求
用户-场景-需求三、产品逻辑与结构
3.1核心业务逻辑
核心业务逻辑产品业务中有三种用户:普通用户、大V、运营团队。
普通用户:使用产品的基本功能如【测一测】【定制】等
大V:通过发布文章收获评论、点赞和粉丝。官方大V“福利喵”、“医美喵”还可以发放优惠券等福利。
运营团队:通过发布话题、文章等活跃社区气氛。
3.2产品功能结构
功能结构通过上述的思维导图,可以将整款产品的功能划分为肤质检测、定制护肤方案、话题讨论、护肤文章等四大模块。
四、典型页面和关键交互
【今天你真好看】是一款拍照轻松测肤质的人工智能护肤美妆app,所以它的关键页面就是拍照测肤质—生成肤质报告—定制护肤方案等相关页面。
典型页面及关键交互五、产品迭代和运营路径
产品运营迭代路径5.1产品迭代分析
通过对产品迭代轨迹进行分析,根据功能迭代的目的,将产品迭代路径分为以下三个阶段:
第一个阶段:主要功能迭代和bug修复阶段
这一阶段主要集中要V1.0—V1.5。重点完善和优化【测一测】、【定制】、【话题区】三个模块的主要功能和页面。并对相关页面的内容和展现形式进行补充和完善。
第二阶段:促进用户活跃和拉新阶段
这阶段主要集中在V1.6-V1.8(到V1.8.7)。产品上线了“助理喵”,并对其相关功能进行了迭代升级,想通过宠物小游戏的方式增强用户使用时的趣味性;重点优化了【话题区】,特别是新增和优化了一些与关注、互动、评论相关的功能,想通过增强用户之间的互动,营造良好的社区环境,增强产品的粘性;优化了一些和分享相关的功能,推测是想通过分享,来进行产品拉新。
第三个阶段:探索产品商业模式阶段
这阶段主要集中在V1.8-V1.9.8,产品在该阶段上线和优化了【品牌库】、【医美定制】等相关模块功能。将【护肤榜】、【美妆榜】、【福利情报局】等模块移至首页,方便用户查看产品,领取电子优惠券,实现为天猫店铺引流。通过和官方微信号“医美喵”结合,实现为线下美容机构引流。
5.2运营迭代分析
通过对产品相关公众号“你今天真好看app”、官方微博“好看喵”、以及微博相关话题进行分析,按照运营的目的总结如下:
app推广:用于宣传app,打造相关话题
主要集中在2016年10月~2017年12月,期间上线了官方微博“好看喵”、官方微信账户“haokanmiao”、官方微信公众号“你今天真好看app”、微博自媒体“宝今天吃了一桶饭”等。并且在微博上创建运营你今天真好看#、#我是文字版喵~#、#我是课代表喵~#等相关话题和超话。通过官方微博和微信发布各种文章和相关活动,邀请微博大V到app中发布文章。最大的运营事件就是发布关于“阿里四十大盗”相关内容,引起广泛讨论,为app赢得了话题和流量。
内容运营:开展相关活动活跃用户社区
结束app宣传之后,产品运营团队开始运营app的【聊】模块,发布相关话题,进行讨论。组织“在线答疑”和“爱用物征集”活动。并且在公众号上开设“Q&A ”、“桶哥”、“种草”、“真人分享”等专题。期间邀请微博大V发布新文章。
商业运营:开展线上促销,线下团购活动
从2017-12月份同【赛贝格】品牌开启试用活动到现在一共进行了10次活动。通过产品试用、发放优惠券、软文推送等形式,结合微博#护肤##护肤科技#、#桶哥最近用了啥#、#美妆试用间#等相关话题制造热度,吸引用户试用或购买相关产品,达到为相关品牌进行宣传和促销的目的。
从2018-12月份“医美喵第一季线下免费活动”开始到现在,一共举行过5次大型的线下医美项目团购活动。结合在APP正式上线医美相关栏目来看,为线下医美机构引流的活动应该取得了一定程度上的成功,初步验证了该商业模式的可行性。从公众号上分区域推荐医美机构的文章来看,后期可能在app上推出按城市定位推荐医美项目的功能。
探索新的业务发展方向:男性护肤品市场
这部分运营主要是在2018年4月份左右,在app、微博、公众号等相关账户中发布了男士护肤相关文章和视频,之后很少再有相关运营内容,应该是由于各种原因放弃了该部分市场的发展。
六、数据表现
6.1相关竞品排行
竞品选择真我、美丽修行、肌肤秘笈、新氧。主要对近30日的排名和下载量进行对比(数据来源七麦)。
近30日的排名对比(iOS客户端)
排名分析近30日下载量和下载总量(Android客户端)
下载量分析通过与竞争产品的对比分析发现,同类型的竞品“美丽修行”的下载量和排名都比较靠前,主要做医美的新氧,下载量是最多的。整体来说,产品目前的表现不是很好。
6.2产品本身数据分析
关于数据的表现方面主要分析app本身社区用户的活跃程度,主要依据为【首页】【聊】【产品详情】等相关页面。
下面为这几个页面的主要数据表现结果:
首页文章的更新的频率不高,一天更新一篇左右,文章的评论点赞量和浏览量差距较大
文章阅读量不大除了产品团队本身的大V以外,其它大V粉丝数量过万的较少
大V粉丝数量少话题区话题的讨论数较低,每条话题每日新增的评论数较少。热帖的点赞评论数也不高。
社区话题讨论度相关产品评论区用户的活跃程度还算可观,每日基本都会有新增的评论
日活跃分析通过将上面的数据结合产品在应用商店的下载量来看,产品的总用户量可观,但用户的活跃程度不高,需要寻找调用用户活跃性的方法。
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