【写书评】功能需求文档修改记录
一、项目背景和需求分析
项目背景：
当前【漫游鲸】小程序的用户留存率不高，很多用户都是用完即走。产品团队经过多次沟通，决定设计【写书评】功能，通过积累优质内容，搭建起漫游鲸的社区建设，以吸引用户留在产品内。
需求分析：
1.为了激发用户去写书评，需要将写书评的入口放置到显眼位置，考虑到用户对书评的满意程度，需要提供给用户修改和删除的书评的功能。同时考虑到书评的数量，提供给用户的删除功能位置需要尽量少和隐蔽。
2.为了提高用户的粘性，需要在写书评的基础上增加一些用户互动
3.考虑到书评的质量问题，需要由运营团队对书评进行审核和推荐
二、需求目的和功能列表
针对【写书评】功能模块的修改意见如下：
1.书籍详情页：新增评论列表展示和“写书评”功能入口，用户可对评论列表项进行“赞”、“踩”、“留言”等操作，点击评论列表项可进入对应评论详情
2.我的页面：新增“我的评论”和“我的消息”入口
3.写书评页：用户针对书的内容进行打分和评论
4.单条评论详情页：显示评论详情和用户留言等内容。用户可对评论进行“赞”、“踩”、“留言”和“分享”等操作，对用户留言可进行“赞”、“踩”、“回复”。对自己的留言和回复可进行“删除”
5.我的评论页：显示用户书评列表，可对书评进行“搜索”和“编辑”，点击列表项进入对应书评详情页
6.我的消息页：分为“互动消息”和“系统消息”。“互动消息”显示用户消息列表，消息类型分为对书评的“赞”、“踩”、“留言”、“分享”和对书评留言的“赞”、“踩”、“回复”。“系统消息”分为Z“系统邀请”、“评论隐藏”、“评论推荐”3种类型，点击“评论隐藏”类型的消息，可跳转写书评页面，对原有评论进行编辑。点击“评论推荐”和“系统邀请”类型的消息，可跳转对应书籍详情页
7.分享页：显示“用户简介”、“书评内容”和“小程序二维码”，可保存页面到相册或直接发送给微信好友
【写书评】功能列表
三、功能逻辑和相关流程
3.1核心业务逻辑
【写书评】核心业务逻辑
【写书评】功能模块的核心业务用户为书评作者、书评阅读者和运营。
书评作者：可以写书评、删除书评，对用户留言进行回复，接收用户互动消息和系统消息。
书评阅读者：可以对书评进行赞、踩、分享和留言等操作，书评阅读者之间也可以进行互动。阅读者可删除自己的书评留言。
运营团队：运营团队邀请书评作者书写书评，也可在系统后台对书评和用户留言进行管理
3.2业务流程
【写书评】功能模块相关的业务流程为：【写/编辑书评】、【赞/踩互动】、【留言互动】、【书评/留言删除】、【分享】
3.2.1写/编辑书
写书评的功能入口为：书籍详情页
编辑书评的功能入口：书籍详情页、我的评论页
由于“写书评”和“编辑书评”共用一个页面，只是“编辑书评”时，会默认展示已有书评，所以将两部分流程进行了合并。
【写/编辑书】业务流程
3.2.2赞/踩互动
“点赞”分为对书评点赞和对书评留言点赞。
书评点赞的入口：书籍详情页、单个评论详情页
书评留言点赞入口：单个评论详情页
由于“点赞”、“踩”功能的业务流程类似，所以这里就只展示“点赞”功能的业务流程。
【赞/踩互动】业务流程
3.2.3留言互动
留言互动的入口为：单个评论详情页
留言互动分为对书评留言和回复书评留言，由于它们的功能类似，所以就将其流程综合。
【留言互动】业务流程
3.2.4书评/留言删除
由于书评/留言删除功能的入口都只存在于【单个评论详情页】，且属于留言管理相关问题，以将其流程合并。
【书评/留言】业务流程
3.2.5分享功能
【分享功能】业务流程
3.3页面流程
关于【写书评】模块相关页面流程以“书籍详情”和“我的”页面为起点进行绘制。
【写书评】功能页面流程
四、功能详细介绍
4.1交互设计图
为了方便用户了解整个【写书评】功能模块的页面跳转流程，将关键页面抽出，绘制成下图：
【写书评】功能页面跳转流程
4.2页面功能
对相关页面功能进行详细的介绍
4.2.1书籍详情页
【书籍详情】页原型
4.2.2写书评页
【写书评】页原型
4.2.3单条评论详情
【单条评论详情】页原型
4.2.4我的评论
【我的评论】页原型
4.2.5我的消息
【我的消息】页原型
4.2.6分享
【分享】页原型
4.3页面原型带交互
综合【写书评】功能模块的所有页面和关键交互，绘制带交互的原型如下：
【写书评】功能原型
五、考核指标和计算方法
5.1统计指标
用户互动：点赞/踩次数、留言次数、分享次数
使用时长：书籍详情页停留时间、单个评论详情页停留时间
日平均：使用次数及时长、新增书评数量
使用间隔：最新一次打开小程序，于上一次打开的时间间隔
5.2计算方式
根据上面的统计指标，可计算的用于表示用户粘性提高的指标为：用户日平均使用时长、用户日平均使用次数、用户平均使用间隔。（这里的用户都是指单用户）
指标计算方式
5.3统计预埋点
埋点内容1：用户ID+操作类型（点击某个按钮如：点赞）+操作时间
埋点内容2：埋点内容1+离开时间
预埋点统计思维盗图
5.4下个版本迭代的参考
在预埋点中，我们提前预埋了书籍详情页->写书评->确定各点的统计，可以按照以下公式，计算用户有效书评的转换率，以及在哪一步导致用户转化失败
有效书评转化率公式
同时对用户删除、编辑、分享书评等功能进行观察，统计用户使用次数，考虑是否将某些功能放至显眼的地方。注意用户写书评时输入的字数，以便于调整“写书评”页面的内容。
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