《零售的哲学》读书笔记

作者: 阿乐猫 | 来源:发表于2016-07-24 13:13 被阅读0次

读完印象最深的是，作者一直在强调一个亘古不变的道理：关注用户的需求；这个道理大家都懂，问题是怎么执行到位，几个有反思的点：

1、用户的需求变化之频繁是超乎想像的：这点我过去一直认为用户的需要相对来说是比较刚性的；正好最近在反思国内电影市场今年和去年的变化，去年卖10个亿票房的电影，到了今年估计到5亿就算是达标了；这里面很重要一点就是所谓的“搞笑”、“情怀”已经被透支，用户需要新的东西才愿意走进电影院了；

2、不要把经济形式、行业周期看成是天命，对需求的变化可以走出逆周期的增长；造成产品滞销、生意萧条的原因只有一个，即现有的工作方法无法满足时代和消费者需求的变化

3、需求看到了，更重要的是怎么去与行业上下游实现；通常看到一个需求后，做了可行性研究发现行业的上下游存在这样那样的问题无法实现；这是事实，也才是机会，要做成就必须对上下游有所改造。正如7-11为了实现好吃的便当，对生产、物流做的改造

4、行业的界限已经不清晰了，因为大家核心关注的是用户，而用户无外希望得到的是品质和便利

5、“要盯住客户，而不是竞争对手”

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